Работа: в Москве, 2 вакансии

Приглашаем в команду специалиста для работы с клиентами действующих проектов. Основная задача — помогать пользователям получать необходимую информацию и решать стандартные вопросы по продуктам и услугам компании.

Все рабочие процессы выстроены заранее: предоставляются база клиентов, инструкции и готовые сценарии взаимодействия.

Задачи

• Обрабатывать обращения пользователей по телефонной линии.
• Помогать клиентам разобраться в продуктах и услугах.
• Проводить исходящую коммуникацию по готовой базе.

...

Ищем сотрудника для работы с клиентами на проектах контактного центра. Основная задача — помогать пользователям получать необходимую информацию, консультировать по услугам и корректно сопровождать каждое обращение.

Самостоятельно искать клиентов не нужно. Для работы предоставляются готовая клиентская база, внутренние инструкции и понятные сценарии взаимодействия.

Чем предстоит заниматься

• Работать с обращениями клиентов по голосовому каналу.

• Консультировать пользователей по продуктам и услугам выбранного

...