Работа: в Москве, 1 вакансия

Обязанности:

• Оформление процедуры заселения-выселения гостей;
• Персональное общение с каждым гостем, проживающим в отеле;
• Регистрация иностранных граждан;
• Обработка запросов на бронирование: электронная почта, телефон;
• Помощь гостям по всем возникающим вопросам в период проживания в отеле;
• Работа с кассовым оборудованием (проведение расчетов, инкассация выручки, отчетность);
• Предоставление консьерж-услуг;
• Решение конфликтных ситуаций, работа с жалобами;
• Взаимодействие со всеми службами отеля.

Требования:

• Владение иностранным языком

...