Работа: в Москве, 9 вакансий

Обязанности:

1. Оказание технической поддержки пользователей на втором уровне, включая:- Диагностику и устранение проблем с оборудованием и программным обеспечением (рабочие станции, ноутбуки, периферийные устройства).- Подготовку и настройку компьютерного оборудования для новых пользователей.

2. Обработка и сопровождение заявок пользователей в системе Service Desk:- Коммуникация с пользователями для уточнения деталей.- Мониторинг статусов заявок, внесение обновлений в систему.

3.

...

ОБЯЗАННОСТИ:

• Активное продвижение продуктов компании Auxo (продажа комплексных ИТ-решений в области консалтинга, системной интеграции, ИТ-инфраструктуры, цифровой информационной безопасности, услуг для рабочего места и корпоративных коммуникаций, а также аутсорсинга бизнес-процессов)
• Выполнение плана продаж (KPI по марже), ведение переговоров с клиентами
• Развитие и поддержание продаж и маркетинговых активностей
• Проведение презентаций для клиентов и партнёров и участие в партнёрских конференциях
• Подписание новых соглашений

...

Ищем IT проект-менеджера для развития цифровых каналов медицинского портала: вебинарной платформы, колл-центра и процессов регистрации.Обязанности:

• Проекты и платформы:

  • Планировать, координировать и контролировать проекты по развитию цифровых каналов.

  • Управлять ресурсами, сроками и бюджетами.

  • Взаимодействовать с техническими командами и внешними подрядчиками.

• Вебинары и колл-центр:

  • Управлять развитием вебинарной платформы, анализировать эффективность.

  • Оптимизировать процессы колл-центра, контролировать качество обслуживания.

...

Обязанности:

• Оказание сервиса по технической поддержке пользователей и компьютерного оборудования в рамках проекта по предоставлению ИТ услуг компаниям-клиентам;

• Заведение в системе регистрации обращений, сервисных запросов и жалоб по телефону и электронной почте и их обработка;

• Консультирование по телефону, удаленная поддержка, разрешение проблем;

• Установка и настройка программного обеспечения на компьютерах пользователей компании;

  Разрешение проблем со стандартным ПО;

• Взаимодействие с другими уровнями

...

Обязанности:

• Активные продажи решений на платформе 1С: управление клиентским портфелем, проведение переговоров, демонстрация возможностей решений 1С, участие в тендерах и заключение договоров
• Ведение полного цикла продаж: от поиска потенциальных клиентов до подписания контракта и сопровождения сделки
• Развитие и укрепление долгосрочных отношений с ключевыми клиентами
• Анализ потребностей клиентов и подбор оптимальных решений на базе продуктов 1С
• Планирование и выполнение

...

Ищем контент-менеджера для работы с цифровыми каналами коммуникации. Роль включает техническую работу с контентом, организацию онлайн-мероприятий и взаимодействие с внутренними заказчиками.Обязанности:

• Наполнение и поддержка сайта;

• Ведение отчетности в корпоративных системах;

• Техническая организация вебинаров;

• Создание email-рассылок (HTML-верстка);

• Разработка лендингов по ТЗ заказчиков;

• Коммуникация с заказчиками и их обучение работе с системами;

• Работа в глобальных корпоративных системах;

• Контроль работоспособности функционала, баг-репортинг;

...

Обязанности:

• Разработка новых и модификация существующих решений в рамках проектов внедрения Directum RX разного уровня сложности

• Участие проектировании архитектуры будущей системы с учетом ИТ-ландшафта заказчика

• Интеграция решений с различными сервисами/системами (1С, SAP, Контур и другие)

• Разработка специализированных библиотек/компонент для решений на C#/.Net Core

• Проектирование и разработка миграций данных из исторических систем (Directum 5 и другие)

• Проведение конвертаций текущих систем на

...

Обязанности:

• Техническое наставничество, обучение персонала уровня L1-L2
• Координация работы команды тех. поддержки
• Работа с обращениями и помощь в решении проблем с техникой и ПО в рамках своих компетенций
• Поддержка пользователей, решение проблем, связанных с аппаратным / программным обеспечением
• Оказание помощи команде при решении сложных рабочих задач
• Контроль выполнения регламентных мероприятий / ходом исполнения проекта
• Взаимодействие со смежными подразделениями уровня L3

...

Задачи:

• Управление проектами по внедрению Directum RX: от начальной фазы до завершения;
• Планирование, координация и контроль выполнения проекта в соответствии с установленными сроками и бюджетом;
• Взаимодействие с заказчиками на всех этапах проекта, сбор и согласование требований;
• Разработка проектной документации: планы, графики, отчеты;
• Управление командой проекта: разработчики, аналитики, тестировщики, специалисты поддержки;
• Организация и проведение совещаний с участниками проекта и заинтересованными сторонами;

...