Обязанности:
Контроль работы операторов (звонки, чаты, почта)
Прослушка звонков и проверка переписок
Регулярная обратная связь и развитие команды
Поддержание дисциплины и стандартов
Выполнение плана по записи на диагностику
Рост конверсии
Контроль дозвона и обработки заявок
Контроль скорости ответа в чатах и почты
Внедрение и контроль скриптов
Обеспечение единых стандартов общения во всех каналах
Повышение качества клиентского сервиса
Контроль работы с
...
Только актуальные вакансии в Центр Восстановления Зрения в Москве на сайте msk.rabotajob.ru
Ежедневные обновления, всегда актуальные объявления о работе с лучших сайтов по поиску работы в России