Работа: в Москве, 2 вакансии

Чем предстоит заниматься:

1. Ведение заявок в SD (приём, регистрация, распределение, контроль SLA, закрытие).

2. Ежемесячный анализ состояния оборудования и ПО, сбор логов, выявление критических ошибок в логах.

3. Составление ежемесячных отчётов по заявкам, состоянию оборудования и системы для заказчика.

4. Написание инструкций по сбору сервисных логов с оборудования для специалистов заказчика.

5. Проведение аудита оборудования, составление ведомости. Заведение оборудования

...

Чем предстоит заниматься:

1. Ведение заявок в SD (приём, регистрация, распределение, контроль SLA, закрытие).

2. Ежемесячный анализ состояния оборудования и ПО, сбор логов, выявление критических ошибок в логах.

3. Составление ежемесячных отчётов по заявкам, состоянию оборудования и системы для заказчика.

4. Написание инструкций по сбору сервисных логов с оборудования для специалистов заказчика.

5. Проведение аудита оборудования, составление ведомости. Заведение оборудования

...