Работа: в Москве, 2 вакансии

Кто мы ДВСК — сервисный интегратор, управляющий ИТ-инфраструктурой крупнейших российских компаний (банки, ритейл, логистика). Мы обеспечиваем бесперебойную работу техники и сервисов там, где это критически важно. Наша сервисная сеть насчитывает более 300 партнеров по всей РФ, на обслуживании — более 100 000 единиц оборудования. Управление сервисными партнерами (УСП) — это центр компетенций по построению устойчивой, прозрачной и результативной сервисной сети....

Кто мы

ДВСК — сервисный интегратор, который управляет ИТ-инфраструктурой крупнейших российских компаний. Мы обеспечиваем бесперебойную работу техники и сервисов там, где это критически важно. Наша первая линия поддержки — это центр коммуникаций, где начинается решение любой задачи.

Чем предстоит заниматься

• Принимать и обрабатывать обращения клиентов (звонки, чаты, электронная почта, Service Desk).
• Регистрировать заявки, контролировать их передачу исполнителям и отслеживать статусы.

...