Работа: в Москве, 1 вакансия

Чем предстоит заниматься:

• Управление сменой и командой: распределять задачи между сотрудниками, контролировать выполнение стандартов сервиса и оперативно решать возникающие вопросы.
• Работа с гостями: отрабатывать обратную связь, решать конфликтные ситуации деликатно и по алгоритму, фиксировать пожелания гостей.
• Контроль качества сервиса и кухни: следить за подачей блюд и напитков, проверять соответствие стандартам, взаимодействовать с кухней и баром для минимизации задержек и ошибок.

...