Работа: в Москве, 6 вакансий

Московская международная академия (ММА) существует уже 10 лет. За прошедшее десятилетие академией проделан путь динамичного развития, результатом которого является высокий статус на рынке образовательных услуг в области высшего профессионального образования.

Московская международная академия (ММА) приглашает в свою команду SMM-менеджера

Чем предстоит заниматься:

• Анализировать ЦА и конкурентов, выбирать каналы продвижения.
• Делать контент-план и публиковать посты (тексты, графика, видео) ежедневно.
• Вести базу

...

Обязанности:

• Консультирование и сопровождение иностранных обучающихся по всем вопросам, связанным с соблюдением миграционного законодательства РФ (оформление приглашений, продление виз, постановка на миграционный учет, подача уведомлений о прекращении обучения);

  Подготовка, проверка и своевременная подача полного пакета документов в органы ГУВМ МВД;

• Мониторинг изменений в миграционном законодательстве и оперативное информирование руководства и студентов о нововведениях;

• Ведение базы данных и документооборота по иностранным

...

Чем предстоит заниматься;

Управление командой:

• Контролировать работу операторов (чат, звонки, Telegram, WhatsApp, соцсети)

• Составлять графики и следить за равномерной нагрузкой

• Проводить ежедневные планерки и разборы сложных кейсов

• Обучать сотрудников скриптам, работе с возражениями и эмпатии

• Поддерживать базу знаний и скрипты в актуальном состоянии

Качество сервиса:

• Контролировать скорость ответа и процент решённых с первого раза (FCR)

• Регулярно прослушивать звонки и проверять

...

Чем предстоит заниматься;

Управление командой:

• Контролировать работу операторов (чат, звонки, Telegram, WhatsApp, соцсети)

• Составлять графики и следить за равномерной нагрузкой

• Проводить ежедневные планерки и разборы сложных кейсов

• Обучать сотрудников скриптам, работе с возражениями и эмпатии

• Поддерживать базу знаний и скрипты в актуальном состоянии

Качество сервиса:

• Контролировать скорость ответа и процент решённых с первого раза (FCR)

• Регулярно прослушивать звонки и проверять

...

Обязанности:

• Консультирование и сопровождение иностранных обучающихся по всем вопросам, связанным с соблюдением миграционного законодательства РФ (оформление приглашений, продление виз, постановка на миграционный учет, подача уведомлений о прекращении обучения);

  Подготовка, проверка и своевременная подача полного пакета документов в органы ГУВМ МВД;

• Мониторинг изменений в миграционном законодательстве и оперативное информирование руководства и студентов о нововведениях;

• Ведение базы данных и документооборота по иностранным

...

Московская международная академия (ММА) существует уже 10 лет. За прошедшее десятилетие академией проделан путь динамичного развития, результатом которого является высокий статус на рынке образовательных услуг в области высшего профессионального образования.

Московская международная академия (ММА) приглашает в свою команду SMM-менеджера

Чем предстоит заниматься:

• Анализировать ЦА и конкурентов, выбирать каналы продвижения.
• Делать контент-план и публиковать посты (тексты, графика, видео) ежедневно.
• Вести базу

...