Работа: в Москве, 1 вакансия

Наш клиент крупная федеральная сеть оптик по всей России.Обязанности:

- Оперативная обработка обращений пользователей по различным каналам: Help Desk, чаты, телефон, электронная почта.

- Первичный анализ заявок, самостоятельное решение типовых инцидентов и эскалация сложных задач профильным подразделениям или руководителю без промедления.

- Настройка, диагностика и ремонт компьютерной техники (ПК, ноутбуки, принтеры).

- Поддержка и обслуживание систем IP-телефонии и видеонаблюдения.

...