Работа: в Москве, 7 вакансий

Обязанности:

• Консультирование клиентов по телефону по вопросам наличия товара, по характеристикам товара, по стоимости, способам оплаты и доставки;
• Обработка поступающих заказов в CRM Битрикс24, согласование деталей заказов с клиентом по телефону;
• Ответы на запросы клиентов по эл. почте/в мессенджерах, ведение коммуникации в соц.сетях, работа с отзывами на маркетплейсах, обработка претензий;
• Увеличение чека, осуществление дополнительных продаж
• Выгрузка отчетов для фин. блока

...

Обязанности

• Ведение R&D-части проектов по разработке новых продуктов (рецептуры, ингредиенты, дозировки, формы выпуска).
• Координация NPD-проектов (продукт и упаковка) в части R&D и регуляторики.
• Подготовка и контроль регистрационных досье, спецификаций и нормативной документации.
• Контроль соответствия продуктов и упаковки требованиям законодательства.
• Ранняя идентификация регуляторных, технологических и сырьевых рисков, подготовка альтернативных решений.
• Участие в выборе упаковочных решений и контроль маркировки.
• Ведение базы спецификаций

...

Обязанности:

• Организация и контроль процессов маркировки в 1С: Комплексная Автоматизация и системе Честный знак (ГИС МТ)
• Интеграция и обмен между 1С (1С ERP) и Честным знаком
• Работа с ЭДО
• Контроль корректности данных по маркировке на всех этапах движения товара
• Сборка заказов на складе
• Участие в инвентаризации

Требования:

• Опыт работы в 1С: Комплексная Автоматизация
• Практический опыт работы с системой Честный знак

...

Обязанности:

• Управлять ассортиментом, остатками и ценами в онлайн-аптеках и на e-pharma платформах;

• Планировать и запускать промо-активности, встраиваясь в маркетинговую стратегию бренда;

• Следить за актуальностью карточек товара, корректировать описания, фото, УТП и т.д.;

• Работать с репутацией бренда: отзывы, рейтинги, обратная связь;

• Анализировать эффективность акций, SKU, промо и прочих активностей → готовить отчёты и рекомендации;

• Взаимодействовать с категорийными менеджерами аптечных маркетплейсов;

• Планировать

...

Обязанности:

• Управление продуктами и брендом на этапах разработки, запуска и масштабирования.
• Лидирование процесса создания новых продуктов и категорий.
• Формирование позиционирования, ключевых сообщений и продуктовых преимуществ.
• Координация разработки коммуникационных материалов.
• Планирование и контроль запусков, анализ post-launch эффективности.
• Участие в развитии продаж через продуктовые и бренд-решения (без операционного управления продажами).
• Формирование продуктовой экспертизы и участие в обучении внутренних команд.
• Подготовка отчетов, аналитики

...

Обязанности

Операционное управление

• Руководство командой менеджеров (распределение задач, контроль качества, обучение, мотивация)
• Организация и оптимизация процессов консультирования клиентов, приёма и обработки заказов
• Контроль корректности оформления заказов, валидации данных и передачи в логистику
• Управление расписанием и загрузкой операторов

Качество и клиентский сервис

• Разработка и внедрение стандартов общения с клиентами
• Повышение конверсии заказов в оплату за счёт качественной консультации и работы с

...

Обязанности:

• Расчет экономики сделок, план/факт, анализ. Планирование и прогнозирование;
• Мониторинг и анализ ключевых показателей продаж: выручка, маржинальность, эффективность предоставленных скидок, расчет экономики промо-акций;
• Детальный анализ в разрезе продуктов, каналов продаж, выявление причин отклонений и определение тенденций;
• Мониторинг цен и анализ конкурентов;
• Расчет и оценка показателей эффективности продаж: конверсия, стоимость привлечения клиентов (CAC), LTV, отношение LTV и CAC;
• Оценка товарооборота, контроль

...