Работа: в Москве, 3 вакансии

🔥 Что вас ждёт:

• Управление группой операторов и обеспечение выполнения плановых продаж;

• Анализ показателей и применение данных для роста результатов команды;

• Планирование графиков, распределение нагрузки и контроль эффективности;

• Постоянное развитие команды и личный рост как лидера;

💎 Мы ищем:

• Опыт супервайзером продающего колл-центра от 1 года - будет преимуществом;

• Умение руководить командой и добиваться результатов;

• Свободное владение голландским

...

🎯 Чем вы будете заниматься:

• Совершать исходящие звонки по проблемным и отклонённым заказам.

• Помогать клиентам:

  • предлагать альтернативные решения;

  • согласовывать смену способа доставки;

  • подбирать замену товара;

• Фиксировать результаты общения в CRM-системе;

• Передавать информацию по заказам в смежные отделы - (логистика, финансы);

• Обсуждать сложные кейсы с руководством;

• Формировать ежедневные / еженедельные отчёты по обработанным обращениям;

🧠 Мы ищем человека, который:

• Амбициозен и

...

🎯 Ваши задачи:

• Совершать исходящие звонки по клиентским обращениям.

• Помогать клиентам в решении вопросов:

  • предлагать альтернативные решения;

  • согласовывать смену способа доставки;

  • подбирать замену товара.

• Фиксировать результаты общения в CRM и других системах учёта;

• Передавать информацию по заказам в отделы (логистика, финансы);

• Обсуждать сложные кейсы с руководством;

• Формировать ежедневные или еженедельные отчёты по обработанным обращениям.

🧠 Мы ищем человека, который:

• Амбициозен

...