Работа: в Москве, 1 вакансия

Наша команда ищет оператора технической поддержки для работы с обращениями пользователей. Основная задача — принимать входящие вопросы, помогать с простыми ситуациями по готовым инструкциям и передавать более сложные обращения техническим специалистам.Основные задачи:— Принимать обращения пользователей через чат, форму поддержки или внутреннюю систему— Уточнять суть вопроса и проверять необходимую информацию— Помогать пользователям с типовыми ситуациями: вход в аккаунт,

...