Работа: специалист технической службы в Москве, 21093 вакансии

Обязанности:

• Осуществление технической поддержки подразделений внутри компании, в том числе выездное обслуживание удаленных офисов по г.Москве;

• Техническая поддержка программного продукта в смежных компаниях;

• Принятие запросов пользователей через Service Desk систему, почтовый ящик, по телефону или непосредственно от пользователей;
• Поддержка пользователей и, в рамках своей компетенции, решение проблем, связанных с пользовательским аппаратным и программным обеспечением или сбоями в сети;
• Срочная эскалация

...

Ищем перспективного специалиста технической поддержки, который готов учиться и расти внутри нашей компании.

Всем сотрудникам предоставляется возможность обучения и впоследствии переход на должность программиста.

Что нужно делать:

• регистрация и обработка инцидентов;
• отвечать на телефонные звонки и письменные обращения пользователей (80% обращений поступает по чату и почте, по телефонии - 20%);
• корректно общаться и желание помочь по возникшим вопросам;
• обрабатывать

...

Приглашаем в команду специалиста по работе с клиентами и предлагаем интересные задачи:

• Прием и обработка входящих обращений от постоянных Клиентов Компании по техническим вопросам;
• Оформление задач на исправление функционала;
• Ведение базы данных.

Мы предлагаем своим сотрудникам:

• Заработная плата 35 000 руб. + ежемесячная премия до 40 000 руб. + ежеквартальная премия от 20 000 руб.

• Стартовое обучение профессии.
• 33-летний опыт

...

Специалист технической поддержки (со 3-ой формой допуска к гостайне)

Задачи:

• Прием, обработка и регистрация заявок пользователей.
• Сбор и систематизация "диагностической" информации, диагностика неисправностей.
• Предоставление консультаций.
• Устранение неисправностей.
• Маршрутизация заявок.

Что для нас важно:

• Знание принципов и порядка работы в системах Сервис Деск;
• Знание ОС Astra Linux SE и Windows на уровне продвинутого пользователя;
• Способность к быстрому обучению;
• Грамотная письменная и

...

Обязанности:

• Прием и регистрация заявок от внутренних и внешних пользователей (в service desk);
• Решение заявок в рамках компетенции или переадресация их на других специалистов;
• Мониторинг работы инфраструктуры и внешних сервисов (zabbix и т.п.);
• Написание/актуализация инструкций (База знаний тех. поддержки);
• Информирование пользователей о критических сбоях;
• Подключение пользователей к информационным системам;
• help desk для внутренних пользователей (небольшой объем).

Требования:

• Опыт работы

...

Кого мы ищем:Специалиста отдела системной и технической поддержки 2 линии на ДБО в трайб Daily Banking.

Чем предстоит заниматься:

• Поддержка и развитие системы ЦФТ ЦУП (Центр Управления Платежами);
• Решение инцидентов 2-й линии;
• Взаимодействие с вендорами по вопросам поддержки и развития системы;
• Взаимодействие с НСПК для поддержки и внедрения регуляторных требований по платежам и переводам по каналу СБП;
• Внедрение/сопровождение изменений

...

В крупную IT - компанию требуется специалист технической поддержки. Все необходимое обучение проводится в процессе работы. От кандидата требуется знание компьютерной техники и желание развиваться в IT - сфере.

Обязанности:

• Прием входящих обращений от пользователей по телефону, почте и через специализированную заявочную систему.
• Регистрация заявок.
• Прием заявок в работу согласно регламенту уровней поддержки (заявки уровня helpdesk).
• Передача заявок на группу

...

Привет! Мы – инновационная платежная система, работающая с high risk направлением по всему миру. Наша команда объединяет экспертов, стремящихся к амбициозным целям и развитию в быстрорастущей индустрии.

На текущий момент мы находимся в поиске Technical support specialist/Специалист технической поддержки.

Обязанности:

• Обрабатывать входящие запросы с первой линии;

• Осуществлять мониторинг работоспособности системы (PowerBi, Grafana), а также прохождение платежей, выплат, конверсий;

• Фиксировать и

...

Международная фармацевтическая компания, крупный поставщик лекарственных средств по всему миру находится в поиске Специалиста технической поддержки (1-й и 2-й линии).

Обязанности:

• Работа и настройка рабочих мест для ЭЦП;
• Работа с инфраструктурой Microsoft365/Office365 и Яндекс360;
• Поддержка офисных приложений;
• Построение и настройка локальных и WI-FI сетей;
• Создание запросов к внешним тех. поддержкам различных вендоров.

Требования:

• Опыт работы от 2 лет;
• Высшее образование;

...

Мы - команда разработчиков, которая специализируется на сложных финтех продуктах.

Наши продукты помогают клиентам интегрировать платежные системы, обеспечивать надежные и безопасные транзакции и поддерживать их на высоком уровне доступности и качества. Мы ищем специалиста, который будет помогать клиентам эффективно пользоваться нашей платформой, а также оперативно решать возникающие технические вопросы.

Обязанности:

• Предоставлять ответы на запросы из чатов;
• Разбираться с нештатными ситуациями

...

Обязанности:

• Техническая поддержка на первой-второй линии.
• решать вопросы и проблемы пользователей в рамках своей компетенции либо с применением базы знаний;
• Опыт сопровождения пользовательской техники на ОС Windows, Астра Линукс;
• Производить настройку и оптимизацию работы ПК, ноутбуков, мобильных устройств, ПО, VPN, удалённого доступа
• Знание принципов построения компьютерных сетей, сетевого оборудования, навыки работы с сетевым оборудованием в рамках коммутации и подключения
• Опыт

...

Мы - компания Много лосося, входящая в группу компаний X5 Group вместе с сетями Пятерочка и Перекресток. X5 Group - это пятая компания по величине в стране, с числом сотрудников больше 350 000 человек и количеством филиалов больше 26 000. Проект Много лосося - это стартап внутри большой компании, мы готовим и доставляем еду в Москве, а также готовим на

...

ЛАНИТ – ведущая в России и СНГ многопрофильная группа IT-компаний. Является крупнейшим российским системным интегратором, предоставляет полный комплекс IT-услуг своим заказчикам.Задачи:

• Техническая поддержка пользователей: поддержка парка 400+ компьютеров, офисной техники (принтеры, МФУ и т.п.), IP-телефонии;
• Обеспечение работоспособности ПО на АРМ (установка и обслуживание системного и офисного ПО). Почтовые клиенты (в том числе Microsoft Outlook);
• Организация рабочих мест сотрудников, подключение

...

Компания Айсберри – крупнейший российский производитель мороженого приглашает кандидата на должность "Младший специалист технической поддержки".

Обязанности:

• Обслуживать рабочие места сотрудников, периферийное оборудование и офисную ИТ-инфраструктуру;
• Обрабатывать и решать задачи, поступающие от пользователей;
• Осуществлять закупки оборудования и расходных материалов, принимать участие в их учете;
• Участвовать в решении сложных задач, совместно с квалифицированными администраторами систем;
• Осуществлять периодические выезды в

...

Обязанности:

- Регистрация и обработка заявок;

- Консультация пользователей (сотрудников компании) по телефону и электронной почте;

- Удаленное разрешение технических проблем на ПК пользователей.

Требования:

- Опыт работы на первой линии технической поддержки пользователей (e-mail, телефон, чат, мессенджеры);

- Умение готовить и анализировать документацию, FAQ пользователей и сотрудников (сайт, инструкции, учебные материалы);

- Техническая грамотность;

- Отличные коммуникативные навыки;

-

...

В связи с расширением штата департамент информационных технологий ПАО "МГКЛ" (Мосгорломбард) приглашает Специалиста технической поддержки 1С присоединиться к нашей Команде для долгосрочного сотрудничества.

Чем предстоит заниматься:

1. Осуществлять поддержку пользователей при работе с программой 1С разных конфигураций;
2. Разрабатывать инструкции по работе с программами;
3. Выполнять определенные регламентные процедуры по сверке управленческого и бухгалтерского учетов;
4. Выявлять ошибки программы после обновлений;
5. Вести учет доступа

...

Привет!

В команду поддержки пользователей мы в поиске начинающего специалиста 1 линии поддержки для приема и обработки обращений от внутренних коллег. В неделю поступает около 7 000 обращений, до 65% из которых попадают к нам через внутренний портал самообслуживания.

У нас есть менторы, которые введут в курс дела и обучат всем тонкостям работы с системами, также имеется база знаний по

...

Компания LaserLand ищет опытного техника-универсала для выполнения разнообразных технических задач

Вы способны работать с различными типами оборудования и инструментов, а также решать возникающие проблемы и выполнять необходимые ремонтные работы? Тогда мы вас ждем!

Мы ищем кого-то, кто:

✔️ Знание основных принципов работы механического, электрического и гидравлического оборудования;

✔️ Умение диагностировать и устранять неполадки в оборудовании;

✔️ Способность к быстрому обучению

...

Обязанности:

- Ведение учёта IT-оборудования: приём, хранение, перемещение с фиксацией изменений в системе 1С (ТМЦ).- Обеспечение технической поддержки пользователей — как в офисе, так и удалённо: установка, настройка и обновление офисных и специализированных программ.- Поиск и устранение технических неисправностей, выполнение мелкого ремонта компьютерной и офисной техники- Поддержка ВКС

Требования:

- Знание сетей- Базовое понимание принципов функционирования

...

TNext реализует полный спектр услуг по внедрению и обслуживанию решений 1С на базе всех актуальных технологий платформы. Наша команда реализовала множество успешных проектов в сфере e-commerce, ритейла, дистрибуции, медицины и многих других. Опыт, накопленный за 15 лет работы, позволяет нам решать самые сложные задачи и удовлетворять потребности клиентов.В связи с увеличением количества проектов в нашу команду требуется Специалист технической

...