Работа: специалист технической службы в Москве, 21093 вакансии

Удаленное обслуживание постоянных пользователей, без нервов. Собственная клиентская база (B2B).

Только полная занятость, совмещение с другой работой не допускается!

Что нужно будет делать:

• Отвечать на заявки пользователей по телефону, на портале и в чатах;
• Подключаться удаленно и решать технические вопросы;
• При необходимости перенаправлять заявки на специалистов и менеджеров.

Нам важно:

• Опыт работы с клиентами от 1 года;
• Опыт работы системным

...

Обязанности:

• Настройка АРМ пользователей, в том числе удаленных с использованием VPN,
• Техническая и консультационная поддержка пользователей,
• Ввод в эксплуатацию нового оборудования, поддержка работоспособности (мелкий ремонт, модернизация, профилактические работы по чистке узлов и пр)
• Обслуживание МФУ, замена расходных материалов, устранение мелких неполадок,
• Техническое сопровождение аудио и видео конференций, совещаний,
• Обеспечение резервного копирования информации, периодическая проверка целостности резервных копий,
• Участие во внутренних

...

Обязанности

• Осуществлять первичную обработку обращений пользователей 1С;
• Консультировать пользователей по типовому/доработанному функционалу 1С;
• Выявлять и устранять ошибки в системе, связанные с вводом документов 1С, некорректными действиями пользователей в системе;
• Проводить обучение пользователей;
• Составлять обучающие материалы пользователям (инструкции, скриншоты с пояснениями);
• Создавать новых пользователей в 1С, осуществлять предоставление прав в соответствии с установленными правилами.

Ключевые знания и умения

• Базовые знания функционала

...

Мы, EPC Hunters — команда профессионалов в арбитраже трафика. У нас нет бюрократии и жестких рамок — только поддержка, и безграничные возможности для роста и развития.

В связи с развитием компании и ростом команды, расширяем штат IT-отдела и ищем Специалиста L2, владеющего PHP!

Также вакансия будет актуальна для Junior PHP разработчиков.

Мы предлагаем:

• Достойную оплату труда в рынке;

• График

...

Обязанности:

• Прием обращений от сотрудников заказчика (по телефону и электронной почте)
• Консультация пользователей по работе с ПО, АРМ, оргтехникой и прочими сервисами Заказчика в сфере информационных технологий;
• Написание инструкций по работе с ПО, АРМ, оргтехникой и прочими ИТ Сервисами;
• Маршрутизация заявок и инцидентов между группами исполнителей (включая вторую линию поддержки);
• Сбор дополнительной информации, необходимой для выполнения заявок и решения инцидентов;

...

В процессе работы необходимо

• Сопровождение парка ИТ оборудования
• Оказание технической поддержки пользователей по вопросам связанным с работой ПК, программного обеспечения и сетевой инфраструктуры
• Консультирование и обучение пользователей, связанное с компонентами ИТ инфраструктуры
• Подключение и обслуживание оргтехники.

Что будет Вашим преимуществом

• Опыт работы в аналогичной должности
• Понимание специфики взаимодействия с запросами пользователей
• Умение быстро и эффективно решать технические проблемы пользователей.

Для

...

Обязанности:

• Основная задача - вести взаимодействие с клиентами по работе с облачной платформой и сервисами, окружающими единое решение, поддержка клиентов работающих с системой, сбор требований и пожеланий, проведение демонстраций в формате видеоконференции (50+% времени)
• Далее будет возможность проводить тестирование нового функционала (смоук, регрессионное, интеграционное) платформы (ежемесячные новые релизы)
• Документирование требований от клиентов и согласование с тех.лидом команды разработки
• Возможны командировки,

...

Обязанности:

• Техническая поддержка и сопровождение ИТ-Сервисов (СОД Sygnal, ЭТП Альтимета, CRM Dynamics 365).

• Администрирование учётных записей, диагностика инцидентов, анализ логов, исправление ошибок, консультирование пользователей по работе с ИТ-Сервисами.

• Эскалация багов в команды разработки.

• Взаимодействие с командами разработки.

• Написание инструкций и документации.

Требования:

• Опыт работы в сопровождении или технической поддержке информационных систем и бизнес-приложений от 1 года.

• Опыт работы с Service

...

Основные обязанности:

• Решение обращений пользователей удаленно и на рабочих местах.
• Проведение диагностических работ и устранение неисправностей в работе ПК, ПО, оргтехники.
• Взаимодействовать со смежными подразделениями, участвующими в решении инцидентов.
• Выполнение работ по унификации кабельной инфраструктуры на пользовательских рабочих местах и в местах подключения печатающих устройств.

Основные требования:

• Среднее профессиональное или высшее образование по техническому направлению (инженерный профиль).
• Опыт сопровождения персональных

...

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Консультация пользователей по работе с торговым и офисным программным обеспечением, рабочими станциями, офисной техникой и торговым оборудованием;

• Регистрация и решение обращений по локальным сервисам, используя ITSM систему;

• Установка и подключение рабочих станций, оргтехники, торгового оборудования и поддержка их работоспособности;

• Взаимодействие с контрагентами в зоне своей ответственности;

• Разворачивание IT-сервисов в соответствии с предоставленными инструкциями;

• Выполнение работ по обслуживанию

...

Обязанности:

• Прием звонков, регистрация заявок от пользователей.
• Оказание первичной поддержки, эскалация заявок.
• Мониторинг и техническая поддержка программных и аппаратных ресурсов пользователей, серверного и сетевого оборудования филиалов.
• Взаимодействие с другими внутренними подразделениями.

Требования:

• Стаж работы в техподдержке не менее 0,5 года.
• Умение диагностировать и устранять неисправности в ПК, комплектующих и оргтехники;
• Уверенные знания и опыт работы с клиентскими ОС Windows 7/10/11;

...

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• поддерживать парк АРМ компании (в т.ч. удаленных);

• заниматься поддержкой офиса в работоспособном состоянии;

• осуществлять поддержку пользователей;

• устанавливать/автоматизировать ПО на АРМ;

• обрабатывать обращения по продуктам компании на уровне поддержки L2

• оказывать техническую поддержку пользователям компании;

• писать рабочую документацию и инструкции совместно с командами разработки;

• регистрация и эскалация инцидентов продуктовой среды.

ЧЕГО МЫ ЖДЕМ:

• опыт работы в аналогичной должности;

...

Департамент информационных технологий Москвы создает и развивает цифровые проекты, которые делают столицу комфортнее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Для системы управления столицей технологии — это незаменимый инструмент, который применяется во всех отраслях экономики, городского хозяйства и социальной сферы. А для миллионов горожан — повседневный помощник, который позволяет получать сотни услуг и сервисов в удобном цифровом формате в режиме

...

Обязанности:

• отвечать на входящие обращения (система обработки обращений, телефон, мессенджеры);
• решать вопросы и проблемы пользователей в рамках своей компетенции либо с применением базы знаний;
• регистрировать и передавать информацию о запросах и пожеланиях пользователей;

• производить настройку и оптимизацию работы ноутбуков, мобильных устройств, ПО, VPN, удалённого доступа;

• осуществлять поддержку работы видеоконференцсвязи, презентационного оборудования;

• взаимодействовать с другими техническими подразделениями для ускоренного решения проблем;

...

В связи с динамичным развитием, приглашаем Вас присоединиться к команде НАМИ!

Обязанности:

• Консультации пользователей по работе в системах 1С (1С:БП, 1С:ERP, 1С:CRM, 1С:СКЛАД, 1С:АА, 1С:ДО);
• Заведение в системы 1С новых пользователей и выдача требуемых прав;
• Взаимодействие с разработчиками и аналитиками для решения технических задач и доработок;
• Оперативная корректировка данных по запросу пользователей;
• Разработка пользовательских инструкций и пр.

Требования:

• Знание линейки

...

Equip Group — компания, работающая на рынке оборудования для профессиональной кухни более 30 лет. За это время мы успели занять одну из лидирующих позиций в сегменте HоReCa и завоевать доверие у покупателей в России, Европе и странах ближнего зарубежья.​

В связи с ростом числа проектов и расширением функционала наших IT-решений мы усиливаем команду веб-разработки. Мы ищем специалистов, которые помогут автоматизировать

...

Ищем коллегу - Эксперта по технической поддержке первых лиц Компании.

Чем предстоит заниматься:

• Оперативное консультирование и решение запросов VIP-пользователей;
• Диагностика неисправностей техники и ПО;
• Установка, настройка, обновление ПО и предоставление инструкций по использованию;
• Обслуживание офисной IT-инфраструктуры;
• Организация и техническое сопровождение совещаний.

Что ждем от кандидата:

• Опыт работы в поддержке VIP-пользователей;
• Готовность работать в режиме "горящих" задач;
• Опыт работы с различными

...

Обязанности:

• Выполнение поступающих заявок на обслуживание устройств и оборудования на закрепленной за сотрудником территории и обслуживаемых подразделениях, в соответствии с утвержденными сроками и инструкциями в рамках оказываемых ИТ-услуг.

Требования:

• Высшее техническое или среднее техническое образование.

• Установка и настройка ОС Windows, уверенное владение пакетом офисного ПО MS Office версии не ниже 2010, опыт работы с браузерами Internet Explorer, Google Chrome, антивирусом

...

Ищем сотрудника в службу технической поддержки разрабатываемого программного обеспечения (MES системы, АСУТП).

Есть перспективы роста по направлениям : программист-разработчик, инженер по автоматизации, программист .net.

Кто мы:

Группа аккредитованных IT компаний, занимающаяся разработкой и интеграцией программного обеспечения для автоматизации производственных технологических процессов и производственных бизнес-процессов.

Наши клиенты: Хохланд, Объединенные пивоварни холдинг, ПК Балтика, Комос Групп, ГК Ренна, Эфко, АБ Инбеф Эфес

...

Группа компаний «Сигнал-КОМ», в составе одноименных АО и ООО, отсчитывает свою историю с декабря 1990 года и на сегодняшний день является одним из основных игроков на российском рынке разработчиков Средств Криптографической Защиты Информации (СКЗИ), приложений и сервисов на их основе.

Мы предлагаем:

• Светлый офис в пешей доступности от метро Автозаводская (2 мин. ходьбы);
• Профессиональный, дружный коллектив и лояльное руководство;
• График

...