Работа: специалист технической службы в Москве, 16402 вакансии

Обязанности: -Консультирование по IT-продуктам, обработка запросов через чаты/телефон/почту. -Первичная диагностика сбоев: определение категории проблемы. -Передача сложных кейсов в R&D-отдел с четким описанием шагов воспроизведения. -Тестирование фиксов перед передачей решения пользователю. -Мониторинг соблюдения SLA, отслеживание удовлетворённости клиентов. -Ведение базы знаний: документирование типовых решений. Требования: -Опыт в поддержке пользователей от одного года. -Знание автомобильной отрасли — преимущество. -Умение ясно объяснять, работать с...

Привет!Мы международная компания. Наша команда героев поддержки активно растет и развивается, поэтому мы ищем новых талантливых сотрудников, владеющих несколькими иностранными языками и обладающих высокими навыками общения с нашими клиентами.

Чем предстоит заниматься:

• Общение с клиентами в чатах: решение проблем, ответы на вопросы в режиме 24/7, а также поддержание высокого уровня лояльности;
• Эскалация сложных кейсов ответственным командам в Slack и

...

Обязанности:

• Участие в проектах развития ИТ инфраструктуры компании;
• Настройка, внедрение, администрирование, модернизация и обеспечение работоспособности 24/7/365 ИТ-инфраструктуры;
• Поддержка и разработка ИТ процедур, баз знаний, ведение документации;
• Поддержка рабочих мест пользователей, устранение инцидентов, возникающих при работе с ПК, оргтехникой и телефонией.
• Мониторинг и аудит состояния серверов, рабочих станций, сетевой инфраструктуры.
• Поддержка пользователей по возникающим вопросам (Helpdesk).

Требования:

• Клиентоориентированность - желание принести

...

Обязанности:

• Приём и обработка обращений пользователей (сервис-деск / почта / мессенджеры / телефон)

• Решение инцидентов по рабочим местам:

  • macOS и Windows 10/11
  • офисное ПО, почта, мессенджеры, видеоконференции
  • доступ к сетевым ресурсам, внутренним сервисам, VPN
• Поддержка сотрудников в офисе и удалённых сотрудников (домашние офисы, командировки)
• Подготовка рабочих мест для новых сотрудников по чек-листам: техника, учётки, доступы
• Развёртывание и клонирование рабочих мест

...

Обязанности:

• Работа в группе сопровождения и поддержки программных продуктов 1C (1-я линия);
• Работа по заявкам от пользователей;
• Составление инструкций;
• Взаимодействие с разработчиками, аналитиками и менеджерами.

Требования:

• Опыт работы в поддержке продуктов 1С от 3 лет;
• Желателен опыт работы в бухгалтерском и финансовом учете;
• Опыт обучения пользователей работе в системе;
• Опыт тестирования изменений;
• Опыт поддержки программных продуктов 1С:ERP, CRM, WMS, Документооборот.

...

JapanStat — сервис, который предоставляет информацию по результатам торгов на аукционах в Японии: реальные фотографии авто, аукционный лист и другие данные для безопасной покупки автомобилей с японских аукционов. Наши клиенты — в основном дилеры, которые привозят авто под заказ, а также частные лица, пользующиеся платформой самостоятельно.

Мы расширили функционал сервиса, обращений стало больше — поэтому ищем сотрудника в поддержку.

Обязанности:

...

Присоединившись к нашей команде, ты будешь:

• Принимать звонки от сотрудников Компании и регистрировать запросы в корпоративной системе управления заявками.
• Осуществлять первичную обработку, классификацию и маршрутизацию запросов в соответствии с установленными правилами.
• Консультировать сотрудников и партнеров по статусу заявки, изменять приоритет заявки.
• Оказывать консультационную поддержку пользователям по вопросам работы корпоративных информационных систем, общим вопросам поддержки приложений и обслуживания инфраструктурных сервисов.
• Управлять

...

Обязанности:

• Обеспечение качественной и бесперебойной поддержки пользователей;
• Консультирование сотрудников по вопросам использования ИТ-систем и оборудования;
• Обеспечение стабильной работы парка ПК, оргтехники и специализированного оборудования;
• Устранение сбоев в работе компьютерной, периферийной и печатной техники;
• Установка, настройка и обновление рабочих станций под управлением Windows;
• Первичная диагностика сетевых подключений (IP, DNS, DHCP);
• Первичная диагностика работоспособности Информационных Систем на стороне пользователя;
• Управление правами доступа

...

Привет!

Мы - IT-компания SellKit.Мы делаем приложения и сайты доставки для ресторанного бизнеса

Наших клиентов становится все больше, поэтому мы в поиске менеджера поддержки, который будет консультировать действующих клиентов компании и оказывать поддержку и настройку нашего продукта, удаленно!

Что мы любим и ценим:

• У вас есть опыт работы в сфере Консультирования или аналогичный опыт;
• Желание обучаться

...

Обязанности: • прием и регистрация заявок от Пользователей СФР; • обеспечение выполнения плановых и разовых заданий в установленные сроки. Требования: • порядок работы со служебной информацией; • знание программного обеспечения, применяемого в учреждении (MS Office); • умение систематизировать информацию; • хорошие коммуникативные навыки; • обучаемость. Условия • место работы в Москве. Удаленного формата работы НЕТ. • стабильная зарплата (2 раза...

Обязанности: • сбор и обработка исходных данных для составления проектов финансово-хозяйственной, производственной деятельности Управления; • формирование и проверка планов финансово-экономического развития Управления; • подготовка отчетов экономической деятельности Управления; • участие в формировании аналогичных планов Управления, организация их выполнения; Требования: • образование не ниже средне-специального; • уверенный пользователь ПК (MS Office); • при поступлении необходимо предоставить справку о доходах, расходах, об...

Требуется водитель с техническими навыками для обслуживания автотранспорта. Станьте специалистом по поддержанию техники в готовности.

Формат службы: Работа в зоне СВО и прифронтовых районах РФ.

Основные направления: Управление грузовым автотранспортом (КАМАЗ, Урал). Проведение технического обслуживания и ремонта техники. Диагностика неисправностей и их устранение. Ведение технической документации.

Государственная поддержка и гарантии: Достойное денежное довольствие от 280 000 ₽/мес. Обучение современным методам...

Требуется водитель с техническими навыками для обслуживания автотранспорта. Станьте специалистом по поддержанию техники в готовности.

Формат службы: Работа в зоне СВО и прифронтовых районах РФ.

Основные направления: Управление грузовым автотранспортом (КАМАЗ, Урал). Проведение технического обслуживания и ремонта техники. Диагностика неисправностей и их устранение. Ведение технической документации.

Государственная поддержка и гарантии: Достойное денежное довольствие от 280 000 ₽/мес. Обучение современным методам...

Требуется водитель с техническими навыками для обслуживания автотранспорта. Станьте специалистом по поддержанию техники в готовности.

Формат службы: Работа в зоне СВО и прифронтовых районах РФ.

Основные направления: Управление грузовым автотранспортом (КАМАЗ, Урал). Проведение технического обслуживания и ремонта техники. Диагностика неисправностей и их устранение. Ведение технической документации.

Государственная поддержка и гарантии: Достойное денежное довольствие от 280 000 ₽/мес. Обучение современным методам...

Требуется водитель с техническими навыками для обслуживания автотранспорта. Станьте специалистом по поддержанию техники в готовности.

Формат службы: Работа в зоне СВО и прифронтовых районах РФ.

Основные направления: Управление грузовым автотранспортом (КАМАЗ, Урал). Проведение технического обслуживания и ремонта техники. Диагностика неисправностей и их устранение. Ведение технической документации.

Государственная поддержка и гарантии: Достойное денежное довольствие от 280 000 ₽/мес. Обучение современным методам...

Требуется водитель с техническими навыками для обслуживания автотранспорта. Станьте специалистом по поддержанию техники в готовности.

Формат службы: Работа в зоне СВО и прифронтовых районах РФ.

Основные направления: Управление грузовым автотранспортом (КАМАЗ, Урал). Проведение технического обслуживания и ремонта техники. Диагностика неисправностей и их устранение. Ведение технической документации.

Государственная поддержка и гарантии: Достойное денежное довольствие от 280 000 ₽/мес. Обучение современным методам...

Требуется водитель с техническими навыками для обслуживания автотранспорта. Станьте специалистом по поддержанию техники в готовности.

Формат службы: Работа в зоне СВО и прифронтовых районах РФ.

Основные направления: Управление грузовым автотранспортом (КАМАЗ, Урал). Проведение технического обслуживания и ремонта техники. Диагностика неисправностей и их устранение. Ведение технической документации.

Государственная поддержка и гарантии: Достойное денежное довольствие от 280 000 ₽/мес. Обучение современным методам...

Требуется водитель с техническими навыками для обслуживания автотранспорта. Станьте специалистом по поддержанию техники в готовности.

Формат службы: Работа в зоне СВО и прифронтовых районах РФ.

Основные направления: Управление грузовым автотранспортом (КАМАЗ, Урал). Проведение технического обслуживания и ремонта техники. Диагностика неисправностей и их устранение. Ведение технической документации.

Государственная поддержка и гарантии: Достойное денежное довольствие от 280 000 ₽/мес. Обучение современным методам...

Требуется водитель с техническими навыками для обслуживания автотранспорта. Станьте специалистом по поддержанию техники в готовности.

Формат службы: Работа в зоне СВО и прифронтовых районах РФ.

Основные направления: Управление грузовым автотранспортом (КАМАЗ, Урал). Проведение технического обслуживания и ремонта техники. Диагностика неисправностей и их устранение. Ведение технической документации.

Государственная поддержка и гарантии: Достойное денежное довольствие от 280 000 ₽/мес. Обучение современным методам...

Требуется водитель с техническими навыками для обслуживания автотранспорта. Станьте специалистом по поддержанию техники в готовности.

Формат службы: Работа в зоне СВО и прифронтовых районах РФ.

Основные направления: Управление грузовым автотранспортом (КАМАЗ, Урал). Проведение технического обслуживания и ремонта техники. Диагностика неисправностей и их устранение. Ведение технической документации.

Государственная поддержка и гарантии: Достойное денежное довольствие от 280 000 ₽/мес. Обучение современным методам...