Работа: инженер технической поддержки в Москве, 16302 вакансии

Чем Вам предстоит заниматься:

• Установка, настройка и обслуживание х86 серверов;
• Поиск возникших проблем и оперативный выезд к заказчику для проведения техобслуживания серверов архитектуры х86;
• Фиксирование инцидентов и ведение базы знаний решений по ним;
• Мониторинг и диагностика состояния систем;
• Техническое консультирование заказчиков и партнеров по программному и аппаратному обеспечению.
• Отчётность в системе учёта инцидентов.

Что мы ожидаем от будущего члена команды:

...

Компания YADRO выпускает несколько линеек серверов архитектуры x86 (VEGMAN, X-серия). Наша цель выпускать лучшие в своём классе устройства и обеспечить их высочайшим уровнем поддержки.

В нашу команду мы ищем Инженера технической поддержки L3 по направлению серверов архитектуры x86.

Чем Вам предстоит заниматься:

• Обработка эскалаций от технической поддержки L1 и L2;
• Анализ сложных технических проблем и сбоев серверного оборудования YADRO;
• Поиск

...

Компания Транснефть-Технологии оказывает IT-услуги организациям системы «Транснефть» в области внедрения, технической эксплуатации и сопровождения корпоративных информационных систем и IT-инфраструктуры.

Приглашаем опытного инженера технической поддержки информационных систем в команду поддержки корпоративной информационной системы – «Автоматизированная система управления техническим документооборотом» (на базе Pilot-ICE Enterprise (https://pilotems.com). Система активно развивается, подключаются модули, дорабатывается функционал, реализуется интеграция с другими информационными системами.

Технологии:

• Linux (RED OS,

...

Компания "ОВЕН" - крупнейший российский разработчик и производитель систем промышленной автоматизации.

Мы разрабатываем, производим и внедряем целую линейку оборудования по автоматизации (КИП, КИПиА, АСУТП, АСУ, датчики, контролеры и прочее). Решения, разработанные нашими специалистами, используются во всех отраслях промышленности.

ФУНКЦИОНАЛ:

• Техническая поддержка, консультирование клиентов компании по подбору и эксплуатации оборудования (датчиков, терморегуляторов, ПЛК и других продуктов компании);
• Участие в проведении технических

...

АЭРОДИСК — российский разработчик систем хранения данных и систем виртуализации. Ведущими продуктами и решениями компании являются системы хранения данных АЭРОДИСК ENGINE AQ, АЭРОДИСК ВОСТОК и гиперконвергентная система АЭРОДИСК vAIR. Программное обеспечение АЭРОДИСК зарегистрировано в Роспатенте, Минпромторге и в реестре отечественного ПО Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации.

Мы приглашаем в свою команду Инженера технической поддержки.

Чем предстоит

...

Международная консалтинговая компания JQ Consulting.

С 2019 года мы специализируемся на консалтинге в сфере FinTech, в частности, в организации и поддержке бизнесов, связанных с финансовыми рынками, проведением платежей и криптовалютами.

Наши специалисты обладают опытом и компетенциями, который они используют для того, чтобы помочь клиентам создавать новые бизнесы с нуля или решать различные задачи уже действующего бизнеса. В своей

...

Компания "ОВЕН" - крупнейший российский разработчик и производитель систем промышленной автоматизации.

Мы разрабатываем, производим и внедряем целую линейку оборудования по автоматизации (КИП, КИПиА, АСУТП, АСУ, датчики, контролеры и прочее). Решения, разработанные нашими специалистами, используются во всех отраслях промышленности.

ФУНКЦИОНАЛ:

• Техническая поддержка, консультирование клиентов компании по подбору и эксплуатации оборудования (датчиков, терморегуляторов, ПЛК и других продуктов компании).

ТРЕБОВАНИЯ:

• в том числе

...

Команда L3 – это ключевое звено, соединяющее разработку программного и аппаратного обеспечения с сервисной командой. Основные задачи команды включают: поиск первопричин сбоев и аномального поведения систем; составление и поддержание актуальной базы знаний для команды технической поддержки; составление и контроль запросов на изменения для команд разработки.

Чем вам предстоит заниматься

• обработка входящих запросов экспертного уровня от Сервисной службы в удаленном режиме

...

Компания 7ЦВЕТОВ — крупнейший в России дистрибьютор срезанных цветов и растений. Мы работаем по всей стране с филиалами в Москве, Санкт-Петербурге и Новосибирске.

Для нас очень важны развитие и стабильность поэтому сейчас в нашем дружном ИТ департаменте трудится почти 50 человек. Для пользователей мы готовим релизы еженедельно и осуществляем поддержку 24/7. Еще мы открыли представительство за пределами нашей необъятной родины.

...

Фонд развития промышленности предоставляет льготные займы промышленным предприятиям на уникальных условиях. Наша поддержка направлена на создание новых производств и обеспечение импортозамещения более чем в 12 отраслях промышленности во всех регионах страны.

Мы расширяем свою команду и ищем​​​​​​​ инженера технической поддержки.

Обязанности:

• Обслуживание инфраструктуры ЛВС и АРМ пользователей, подготовка, настройка и установка новых рабочих мест;
• Консультация пользователей по работе с ПО,

...

Вам предстоит:

• Обработка запросов, поступающих от клиентов (аварийная поддержка, поддержка по запросу). 5-10 заявок в день через электронные письма, портал и по телефону.
• Удалённая диагностика и устранения неисправностей на сети заказчика.
• Взаимодействие с другими подразделениями компании для решения технических задач.
• Диагностика и учёт ремонтного оборудования.
• Сборка оптических схем на стенде для повторения неисправности, диагностика блоков, приходящих в ремонт.
• Выезд на

...

Обязанности:

• Настройка, монтаж и поддержка офисных рабочих мест в разных офисах по МСК (посещение нескольких офисов не чаще 1 раза в месяц).
• Поддержка оргтехники и консультации по её использованию.
• Поддержка и консультации по видеоконференцсвязи.
• Поддержка и консультации по используемому ПО.
• Обработка заявок в системе регистрации заявок.

Требования:

• Опыт работы в аналогичной должности IT специалистом от 1 года.
• Английский язык не

...

О роли

Мы ищем инженера технической поддержки, который станет важным звеном в поддержке пользователей и обеспечении стабильной работы ИТ-инфраструктуры. Если ты готов оперативно решать задачи, предлагать улучшения и развивать корпоративные системы, мы будем рады видеть тебя в нашей команде.

Почему это важно

Наша цель — создать комфортные и безопасные условия для работы, чтобы каждый сотрудник мог сосредоточиться на своих задачах,

...

Компания Zolla – крупная российская федеральная сеть магазинов мужской и женской одежды ищет себе в команду – Инженера технической поддержки.

Задачи, которые предстоит решать:

• Техническая поддержка пользователей и ИТ инфраструктуры: офис, склад, магазины (без выезда);

• Обработка всех входящих заявок в системе Service Desk.

Наши ожидания:

• Высшее или среднее специальное образование (Информационные технологии);
• Знание ПК на уровне опытного пользователя;
• Знание

...

Чем предстоит заниматься:

• Удаленная квалификация и решение инцидентов, возникших на СХД собственного производства компании YADRO, согласно базе знаний;
• Анализ и поиск неисправностей (траблшутинг) в работе SAN сетей;
• Мониторинг и диагностика состояния систем;
• Планирование и запуск ремонтных работ на СХД и составление план действия для партнеров;
• Техническое консультирование заказчиков и партнеров по вопросам в рамках открываемых инцидентов, а также по программному

...

о команде и графике

Мы крупная ИТ-компания, которая находится в поиске перспективного специалиста технической поддержки сервисов, готового к работе в сменном графике с полностью очным форматом посещения офиса.

График сменный - 2/2 в формате день/ночь/отсыпной/выходной.

Дневные смены - 9:00-19:00, ночные смены - 19:00-9:00, работа в офисе.

о задачах

• мониторинг состояния оборудования, предоставляющего сервисы компании
• локализация, диагностика и регистрация аварийных ситуаций

...

Чем Вам предстоит заниматься:

• Установка, настройка и обслуживание х86 серверов;
• Поиск возникших проблем и оперативный выезд к заказчику для проведения техобслуживания серверов архитектуры х86;
• Фиксирование инцидентов и ведение базы знаний решений по ним;
• Мониторинг и диагностика состояния систем;
• Техническое консультирование заказчиков и партнеров по программному и аппаратному обеспечению.
• Отчётность в системе учёта инцидентов.

Что мы ожидаем от будущего члена команды:

...

Чем Вам предстоит заниматься:

• Установка, настройка и обслуживание х86 серверов;
• Поиск возникших проблем и оперативный выезд к заказчику для проведения техобслуживания серверов архитектуры х86;
• Фиксирование инцидентов и ведение базы знаний решений по ним;
• Мониторинг и диагностика состояния систем;
• Техническое консультирование заказчиков и партнеров по программному и аппаратному обеспечению.
• Отчётность в системе учёта инцидентов.

Что мы ожидаем от будущего члена команды:

...

Обязанности:

• Оказание сервиса по технической поддержке пользователей и компьютерного оборудования в рамках проекта по предоставлению ИТ услуг компаниям-клиентам;
• Заведение в системе регистрации обращений, сервисных запросов и жалоб по телефону и электронной почте и их обработка;
• Консультирование по телефону, удаленная поддержка, разрешение проблем;
• Установка и настройка программного обеспечения на компьютерах пользователей компании;
• Разрешение проблем со стандартным ПО;
• Взаимодействие с другими уровнями

...

Кто мы такие и куда зовём работать:

̶М̶ы̶ ̶м̶о̶л̶о̶д̶а̶я̶ ̶б̶ы̶с̶т̶р̶о̶р̶а̶з̶в̶и̶в̶а̶ю̶щ̶а̶я̶ ̶к̶о̶м̶п̶а̶н̶и̶я̶, ̶н̶а̶ц̶е̶л̶е̶н̶н̶а̶я̶ ̶н̶а̶ ̶р̶е̶з̶у̶л̶ь̶т̶а̶т̶. ̶И̶щ̶е̶м̶ ̶с̶т̶р̶е̶с̶с̶о̶у̶с̶т̶о̶й̶ч̶и̶в̶ы̶х̶ ̶а̶м̶б̶и̶ц̶и̶о̶з̶н̶ы̶х̶ ̶с̶п̶е̶ц̶и̶а̶л̶и̶с̶т̶о̶в̶ ̶с̶ ̶о̶п̶ы̶т̶о̶м̶ ̶р̶а̶б̶о̶т̶ы̶ ̶о̶т̶ ̶1̶0̶ ̶л̶е̶т̶.

Мы - компания среднего размера (Золотой партнёр UCS), которая любит свою работу и старается её делать хорошо. Занимаемся автоматизацией общепита и сопутствующих сфер бизнеса. Основная деятельность - установка и сопровождение r_keeper и всей сопутствующей инфраструктуры.

Работаем

...