Работа: инженер технической поддержки в Москве, 11260 вакансий

Приглашаем начинающих специалистов в команду профессионалов в области эксплуатации АРМ и программно-технических средств

Твои задачи:

• Обслуживание/настройка рабочих мест пользователей
• Настройка мобильных устройств/планшетов
• Работа с оборудованием ВКС
• Инцидентная поддержка пользователей
• Диагностика неисправностей в работе КМТ
• Сбор/разбор ПК

Мы ждем от тебя:

• Среднее-специальное или высшее профильное образование
• Умение самостоятельно изучать информацию и пользоваться поисковыми системами
• Желание развиваться в области информационных технологий

Что

...

Твои задачи:

• Техническая поддержка сотрудников центрального и периферийных офисов компании (в удаленном и в очном формате);
• Подготовка и выдача ИТ оборудования сотрудникам офиса;
• Создание учетных записей в информационных системах компании, согласно стандартным шаблонам;
• Поддержание складских запасов ИТ оборудования и расходных материалов в актуальном состоянии;
• Контроль распределения и продления лицензий специализированного ПО;
• Настройка и ввод в эксплуатацию орг. техники и средств

...

Обязанности:

• Техническое сопровождение пользователей
• Настройка рабочего места новых сотрудников
• Консультация удалённых пользователей
• Прием и обработка обращений в Service Desk
• Взаимодействие с сотрудниками подразделений и филиалов предприятия для решения поставленных задач.
• Техническое обслуживание и компонентный ремонт ИТ-оборудования.
• Сборка и введение в эксплуатацию новых единиц оборудования.
• Учет и пополнение расходных материалов для оргтехники.
• Отчетность по выполненным работам.
• Техническое сопровождение аудио и видео

...

Что будем делать:

• Выездное обслуживание IT-инфраструктуры (АРМ, орг. техника, кассовое, торговое, сетевое оборудование):

• Фискальное оборудование, расшивка патч-панелей

• Кассовое оборудование (кассовый узел, ФР, Сканер ШК)- диагностика, установка/ настройка ПО, настройка сканеров ШК, торговое оборудование (ТСД).

• Сетевое оборудование (коммутатор, маршрутизатор, точка доступа) диагностика, подключение, настройка. Важно знать основы локальных сетей (стек протоколов TCP/IP, принципы построения локальных вычислительных сетей).

• Заниматься технической поддержкой и

...

Обязанности:

• Обслуживание оргтехники;

• Настройка и установка СПО на АРМ пользователей;

• Выполнение распоряжений руководителя группы технической поддержки;

• Коммутация сетевого оборудования (подключение пользователей к сети предприятия);

• Диагностика, конфигурирование и настройка Linux-based операционных систем, устранение сбоев, подключение новых сотрудников к информационным системам на рабочих местах;

• Заведение пользователей, групп, выдача доступов (FreeIPA, ALD Pro);

• Миграция рабочих мест с Windows на отечественную операционную систему (Astra

...

Компания АДС-Софт более 13 лет занимается разработкой собственных тиражируемых бизнес-решений в стеке 1С – сайты – мобильное приложение – ML. В нашем портфеле более 300 проектов с финансовыми и страховыми компаниями.

В АДС Софт крепкая и стабильная команда, здоровая рабочая атмосфера. Мы ценим профессиональных компетентных людей, стремящихся к развитию и качественному результату.

Приглашаем к сотрудничеству системного администратора в Москве или

...

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Оказывать техническую поддержку сотрудникам компании ГК ДОМ.РФ на постоянно высоком уровне, соблюдать SLA
• Работать в системе учета заявок Creatio Service Desk
• Поддерживать и обслуживать сервера, компьютерные сети, рабочие станции и другие компьютерные системы (как ПО, так и железо)
• Осуществлять мониторинг, обнаружение, диагностику и устранять перебои в сервисах
• Поддерживать СКС и кроссовые на высоком уровне
• Отслеживать и обновлять

...

Обязанности:

• консультация пользователей по работе с ОС (Windows, Linux и Mac OS - в меньшей степени) и ПО;
• консультация пользователей по работе с информационными системами и ресурсами
• проведение диагностики и выявление неисправностей компонентов ПК и серверов, ошибок в работе ОС и ПО на ПК пользователей и серверах;
• администрирование серверов на базе ОС Windows Server с ролями DNS, DHCP, file-, print-server

...

Обязанности:

• Взаимодействие и оказание консультаций в пределах своей компетенции (заказчиками, монтажным и специализированным организациями), осуществляющие монтажные работы и техническое обслуживание лифтового оборудования ООО «РУ КМЗ»;

• Решение вопросов, возникающих у монтажных организаций при выполнении монтажных работ и при вводе в эксплуатацию лифтового оборудования, изготовленного ООО «РУ КМЗ»;

• Консультировать сотрудников сервисной службы, при необходимости посещать объекты и участвовать в работе комиссии;

• Участвовать

...

Что нужно будет делать:

• Настройка и подключение кассового оборудования (Эвотор, Атол) + регистрация в ФНС
• Настройка Wi-Fi и видеонаблюдения в точках проката.
• Управление правами доступа в Bitrix24, 1С, Google Таблицах и других сервисах
• Техническая поддержка сотрудников
• Автоматизация рутинных задач (в первую очередь через Google Таблицы)
• Закупка ИТ-оборудования и услуг, контроль оплат
• Ведение учёта всего ИТ-оборудования компании

Что очень желательно иметь:

...

О проекте СИМЭС на основе платформы РС-20:

Разработка и назначение СИМЭС

Система информационного моделирования электроэнергетических сетей (СИМЭС) разработана в целях исполнения Правил предоставления информации, необходимой для осуществления оперативно-диспетчерского управления в электроэнергетике (приказ Минэнерго России от 20.12.2022 № 1340).

Роль и задачи Заказчика

Предприятие Заказчика, созданное в рамках реформы электроэнергетики РФ, является организацией по управлению Единой национальной (общероссийской) электрической сетью.

...

Обязанности:

• Поддержка пользовательских АРМ.

• Поддержка сервисов печати.

• Работа с заявками в ServiceDesk.

Требования:

• Прохождение специализированных курсов.

• Владение ПК на уровне администратора.

• Опыт администрирования Windows 10.

• Опыт поддержки АРМ (ПК, периферия).

• Понимание работы в системах ServiceDesk.

• Понимание работы сети.

• Опыт поддержки печатного оборудования.

• Понимание работы DNS, DHCP.

• Опыт работы с ЭЦП, сертификатами и связанными с ними сервисами.

Условия:

• Официальное трудоустройство.

• График

...

Обязанности:

• Находить решения по обращениям пользователей;
• Поддерживать АРМ сотрудников (подключение и настройка);
• Настраивать доступы пользователей к ИТ-ресурсам;
• Устранять аварии и сбои в работе информационных систем;
• Устанавливать, настраивать и поддерживать операционные системы и программное обеспечение общего назначения;
• Устанавливать и настраивать прикладное программное обеспечение;
• Консультировать пользователей по работе прикладного и системного программного обеспечения;
• Администрировать и поддерживать периферийные устройства (МФУ и проч.);
• Мелкий

...

Обязанности:

• Оперативное решение проблем и разрешение вопросов, возникающих у пользователей во время работы с техническими и программными средствами (основная функция);
• Установка и дальнейшее обслуживание вычислительной техники, оргтехники, стандартного программного обеспечения (основная функция);
• Установка, настройка и администрирование клиентского программного обеспечения (в том числе и ОС) (основная функция);
• Анализ и дальнейшее предотвращение/контроль предотвращения корневых причин возникновения инцидентов (основная функция);
• Выявление и первичный

...

Обязанности:

• Организация и модерирования конференций в ВКС системах (приоритетно DION, Zoom, Teams, TrueConf)
• Поддержка рабочих мест с «классическим» сетапом: MS Windows 10, MS Outlook, MS Office
• Базовый опыт администрирования Active Directory, MS Exchange, корп. портала типа Bitrix24

Требования:

• Высшее образование
• Опыт работы в крупной корпоративной структуре от 1 года;
• Знание и опыт работы с ИИ-инструментами для повышения личной эффективности

...

Обязанности:

• Обслуживание (ремонт/профилактика/модернизация) компьютерной техники и прочей периферии;
• Сборка ПК с нуля;
• Подключение/настройка компьютерной техники и прочей периферии;
• Перенос компьютерной техники с места на место;
• Установка/настройка ПО организации;
• Выявление проблем в работе ПО;
• Замена картриджей в лазерных/струйных принтерах, МФУ, копировальной техники;
• Проведение конференций (подготовка конференцзала, включение оборудования, подключение к другим территориям организации), запуск презентаций;
• Прием/списание расходных материалов;
• Ведение отчетности
• Материальная

...

Что предстоит делать:

• Поддержка клиентов (почта, запросы, телефон);
• Решение вопросов и предоставление ответов клиентам по программным продуктам компании;
• Создание и ведение тикетов (опыт использования JIRA приветствуется) по обнаруженным проблемам;
• Эскалация обнаруженных проблем другим подразделениям.

Пожелания к опыту:

• Высшее образование;
• Опыт работы в поддержке (1, 2 линия) от 1 года;
• Знание продуктов MS Office;
• Опыт работы с баг-трекинг системами и современными

...

Что нужно будет делать:

- Прием обращений от внутренних и внешних пользователей по почте, звонку, в мессенджерах и в системе заявок;

- Мониторинг обращений, выполнение обращений в рамках своей зоны ответственности, эскалация обращений, контроль решения и оповещения пользователей о статусе работ;

- Взаимодействие со смежными отделами, внешними контрагентами, операторами для выполнения поставленных задач;

- Соблюдение SLA, актуализация базы знаний.

Что

...

Зона ответственности:

Работа в офисе на момент испытательного срока, затем гибрид.

Решение клиентских обращенийСопровождение системы Альфа инвестицииУстранение аварий

Необходимые навыки:

• Базовое понимание Linux и сетевых технологий.• Опыт работы с Kubernetes, Helm и Docker (знание основных концепций (Pod, Node, Container, Deployment, ReplicaSet, Service),• Умение использовать командный инструмент kubectl для управления кластером.• Знания sql (написание запросов

...

Чем Вам предстоит заниматься:

• Мониторинг состояния серверного, сетевого оборудования и СХД.
• Мониторинг состояния сервиса.
• Регистрация инцидентов при нарушении работоспособности и обращениях пользователей. Дальнейшее сопровождение в соответствии с процессом.
• Восстановление работоспособности по инструкциям.
• Выполнение задач по инструкциям.
• Работа в дежурствах по графику с покрытием 24/7.

Что мы ожидаем от будущего члена команды:

• Ответственность, терпеливость, вежливость.
• Желание обучаться.
• Основы работы в командной

...