Работа: инженер технической поддержки в Москве, 11260 вакансий

Обязанности:

- Технический анализ заявок / запросов / проектов, поступающих от заказчиков;

- Техническая поддержка менеджеров отдела продаж (подбор аналогов компрессоров, подбор комплектующих и запасных частей для систем кондиционирования);

- Разбор рекламаций, формирование первичных выводов, о причинах неисправности, на основании визуального осмотра (выявлением внутренних дефектов занимается специальное структурное подразделение);

- Техническая поддержка (консультации) отдела закупок, по совместимости (компрессоров, испарителей, конденсаторов,

...

Обязанности:

• Оказание технической поддержки пользователей на втором уровне, включая:

- Диагностику и устранение проблем с оборудованием и программным обеспечением (рабочие станции, ноутбуки, периферийные устройства);- Подготовку и настройку компьютерного оборудования для новых пользователей.

• Обработка и сопровождение заявок пользователей в системе Service Desk;
• Взаимодействие с 1 и 3 уровнем технической поддержки;
• Обслуживание компьютерного оборудования и обновление ПО:

- Поддержка и диагностика

...

В отдел информационных технологий

Обязанности:

• Поддержка пользователей по вопросам ИТ-сервисов и корпоративных приложений, в том числе удалённых сотрудников.
• Регистрация и обработка заявок пользователей во внутренней системе учета обращений (Service desk).
• Подготовка оборудования для рабочих мест, инсталляция операционной системы, установка и настройка различного программного обеспечения, а также поддержка работоспособности.
• Подготовка пользовательских инструкций по работе с программным обеспечением и корпоративными приложениями.
• Обучение

...

Мы команда экспертной поддержки корпоративных (B2B) и технологических продуктов «Лаборатории Касперского».Работаем на 3 линии поддержки и делаем всё от нас зависящее, чтобы клиенты становились довольнее, продукты лучше, а первой и второй линиям поддержки проще.

Что предстоит делать:

• Являться центром компетентности по своему продукту. Разработчик знает как продукт должен работать, эксперт знает как продукт работает.
• Глубоко вникать в пользовательский сценарий

...

Мы команда экспертной поддержки корпоративных (B2B) и технологических продуктов «Лаборатории Касперского».Работаем на 3 линии поддержки и делаем всё от нас зависящее, чтобы клиенты становились довольнее, продукты лучше, а первой и второй линиям поддержки проще.

Что предстоит делать:

• Являться центром компетенции по своему продукту. Разработчик знает, как продукт должен работать, эксперт знает как продукт работает.
• Иметь интерес и хорошо разбираться

...

Мы в поиске специалиста 2-й линии поддержки в финтех проект -платежная система.

Обязанности:

• полное знание производственных процессов и обеспечение их неукоснительного выполнения;

• помощь в работе сотрудникам 1й линии поддержки в вопросах выше их компетенции;

• контроль за функциональностью, настройка и обслуживание рабочих ресурсов;

• ведение и актуализация базы знаний;

• передача знаний и помощь в обучении сотрудников 1-й

...

Мы команда экспертной поддержки корпоративных (B2B) и технологических продуктов «Лаборатории Касперского».Работаем на 3 линии поддержки и делаем всё от нас зависящее, чтобы клиенты становились довольнее, продукты лучше, а первой и второй линиям поддержки проще.

Что предстоит делать:

• Являться центром компетентности по своему продукту. Разработчик знает как продукт должен работать, эксперт знает как продукт работает.
• Глубоко вникать в пользовательский сценарий

...

ATLAS – аккредитованная ИТ-компания, специализирующаяся на создании надежных решений для хранения, обработки и передачи данных. Мы обладаем глубокой экспертизой в разработке аппаратных комплексов и предлагаем сотрудникам возможность работать над сложными и социально значимыми проектами в области импортозамещения.

Сейчас мы в поисках Инженера поддержки и ПНР, который будет заниматься внедрением и пусконаладкой наших программно-аппаратных комплексов и последующей технической поддержкой

...

Обязанности:

• Работа на 3 линии поддержки ИС (информационных систем);

• Решение технических инцидентов;

• Консультирование пользователей по вопросам работы ИС;
• Анализ причин возникновения ошибок, формирование заявок на исправление ошибок и доработку ИС;
• Участие в тестирование ИС;
• Подготовка пользовательских инструкций и обучающих материалов;
• Проведение обучения пользователей и участие во внедрении ИС;
• Мониторинг обращений пользователей, выявление повторяющихся ошибок и инициативное предложение решений;

Требования:

• Высшее

...

Ищем Старшего инженера на проект федерального масштаба!Проект по цифровизации пассажирских поездов компании ФПК. Предстоит заниматься ремонтом и настройкой оборудования в вагонах поездов.

ОБЯЗАННОСТИ:

• Осмотр и техническая проверка оборудования в вагонах;

  Фиксация выявленных неисправностей и передача информации в профильные службы;

• Проведение первичной диагностики оборудования (коммутаторы, точки доступа и др.);

• Проведение аварийно-восстановительных и пуско-наладочных работ в рамках проектной деятельности;

• Осуществлять контроль

...

Ищем Дежурного инженера на проект федерального масштаба!Проект по цифровизации пассажирских поездов компании ФПК. Предстоит заниматься ремонтом и настройкой оборудования в вагонах поездов.

ОБЯЗАННОСТИ:

• Проведение технического осмотра работоспособности IT-оборудования вагонов;
• Фиксирование результатов осмотра в журнале ремонта;
• Выполнение первичной диагностики и настройки оборудования;
• Осуществление замены вышедшего из строя оборудования на запасное;

ТРЕБОВАНИЯ:

• Знание основ сетевых технологий;
• Опыт монтажа и обжима витой

...

АО «Финам» — инновационная брокерская компания, стоящая в авангарде цифровой трансформации финансовых услуг. Мы создаем продукты, которые не просто соответствуют времени, но и опережают его, своевременно и предиктивно внедряя современные технологии и цифровые решения.

Этапы отбора:1. Интервью с hr- 15 минут;2. Тех собес - 1 час;3. Финальное интервью.

Чем предстоит заниматься:

• Решение инцидентов от пользователей;
• Предоставление доступов

...

Проект SafenSoft основан в 2004г. в Москве. Команда проекта разрабатывает технологии и программные средства защиты информации, основанные на точных методах с нулевой вероятностью ложных срабатываний. Пользователями программных продуктов SafenSoft являются крупные банки, промышленные предприятия и энергогенерирующие компании в России, странах СНГ и дальнего зарубежья.

В 2024 году компания получила награду "За лучший новый продукт отрасли кибербезопасности".Обязанности:

• Техническая поддержка клиентов

...

Обязанности:

Установка и настройка решений «КриптоПро»:

• КриптоПро УЦ 2.0,
• КриптоПро CSP,
• КриптоПро Службы УЦ,
• КриптоПро HSM,
• КриптоПро TSP Server.
• Техническая поддержка систем в кластерной конфигурации.
• Администрирование операционных систем Windows Server и Astra Linux для установки и настройки Удостоверяющего центра КриптоПро УЦ.
• Решение возникающих проблем, ошибок и вопросов в ходе эксплуатации продуктов PKI у Заказчиков;
• Выполнение периодических регламентных работ на площадках

...

Привет! Мы — команда «ВСМ-Сервис»Наша работа — это забота о безопасности и комфорте тысяч пассажиров по всей России. Мы проводим техническое обслуживание высокоскоростных поездов «Сапсан» и современных поездов «Ласточка» и «Финист», чтобы каждый день ваши поездки были надёжными, а дорога — приятной.Для нас важно не только качество, но и люди. Мы объединяем передовые технологии, многолетнюю экспертизу и внимание

...

Обязанности:

• Организация, обеспечение и демонстрация стендов Fortinet под нужды заказчиков на лабораторном оборудовании.
• Удаленная настройка оборудования заказчиков (Fortinet).
• Техническая поддержка оборудования заказчиков (Fortinet).

Требования:

• Глубокие знания сетевых технологий стека протоколов TCP/IP (NAT, DNS, DHCP, VLAN, VPN), принципов IP адресации и маршрутизации в сетях (включая BGP).
• Уровень владения английским языком не ниже Intermediate (чтение технической литературы).
• Наличие уверенных знаний и навыков

...

Мы ищем специалиста (L2) для поддержания технической поддержки загрузки данных.

Чем предстоит заниматься:

• Сопровождение и оптимизация ETL-процессов в Корпоративном хранилище данных (КХД);
• Осуществление мониторинга работоспособности сервисов, ETL-процессов, инфраструктуры, оперативное реагирование в случае возникновение нештатных ситуаций;
• Участие в разработке и исполнении SLA;
• Актуализация базы знаний, анализ текущих ETL-решений, реинжиниринг;
• Документирование процессов сопровождения и потоков данных;
• Внедрение доработок (установка патчей/хотфиксов/датафиксов);
• Анализ обращений

...

МТС Финтех – одно из ключевых направлений экосистемы МТС.Мы используем современные цифровые решения и развиваем технологичные банковские сервисы, доступные каждому.

Сейчас мы в поиске Стажера технической поддержки в команду Эксплуатации и сопровождения дистанционного банковского обслуживания (мобильное приложение, сайт)

Мы ищем:

• знание протоколов HTTP/HTTPS

• понимание клиент-серверной архитектуры

• знание основ теории реляционных баз данных

• владение основами SQL

• аналитический склад ума и

...

Проект SafenSoft основан в 2004г. в Москве. Команда проекта разрабатывает технологии и программные средства защиты информации, основанные на точных методах с нулевой вероятностью ложных срабатываний. Пользователями программных продуктов SafenSoft являются крупные банки, промышленные предприятия и энергогенерирующие компании в России, странах СНГ и дальнего зарубежья.

В 2024 году компания получила награду "За лучший новый продукт отрасли кибербезопасности".Обязанности:

• Техническая поддержка клиентов

...

АО «БИФИТ» продуктовая IT - компания, входит в реестр аккредитованных компаний, имеет лицензию ФСБ на работу с криптографией, лицензию ФСТЭК на деятельность по разработке и производству средств защиты конфиденциальной информации. Разрабатываемые программные продукты включены в реестр российского ПО.

О проекте:

Мы - динамично развивающаяся технологическая команда проекта БИФИТ Касса, лидер в сфере цифровых решений для бизнеса. Наша миссия - обеспечивать

...