Работа: специалист технической поддержки в Москве, 15714 вакансий

X5 Group — российская розничная торговая компания, управляющая продуктовыми торговыми сетями «Пятёрочка», «Перекрёсток» и «Чижик», а также цифровыми сервисами «Vprok.ru Перекрёсток», 5Post, «Много Лосося» и медиаплатформой Food.ru.

X5 Tech - IT-компания и основной цифровой партнер торговых сетей и бизнесов X5 Group. Команда из более 5000 специалистов разрабатывает решения, которые помогают 372 тысячам сотрудников группы работать с максимальным технологическим комфортом, а

...

Обязанности:

• Техническая поддержка, обучение и консультирование пользователей по вопросам, касающимся компьютеров, периферийных устройств и программного обеспечения.
• Подготовка, настройка, учет компьютерного оборудования и программного обеспечения.
• Подготовка регламентов технической поддержки и инструкций для пользователей.

Требования:

• Высшее техническое/среднее профессиональное в области ИТ.
• Опыт работы не менее 1 года в технической поддержке пользователей.
• Экспертные знания Windows 10\11, MS Office.
• Навыки оперативной диагностики и устранения

...

Мы - "Блейзсофт", аккредитованная ИТ-компания и центр разработки для крупной финансовой группы (расчетная инфраструктура и ВЭД). Мы - 100% in-house: автоматизируем внутренние процессы, делаем сложные финтех-продукты для себя и работаем в комфортной инженерной среде без лишней бюрократии.

В связи с развитием нашей ИТ-инфраструктуры мы ищем Специалиста технической поддержки (L2). Вам предстоит стать важной частью команды, которая обеспечивает бесперебойную работу пользователей

...

ChatPlace — платформа для создания чат-ботов с ИИ, геймификацией и реферальными системами в соцсетях и мессенджерах. Мы делаем простые инструменты для привлечения, вовлечения и монетизации аудитории в Instagram*, Telegram и TikTok. В ближайших планах запуск в WhatsApp.Наша техподдержка - одно из преимуществ сервиса. Мы отвечаем быстро, общаемся по-человечески и помогаем пользователю найти лучшее решение для своих задач. У нас

...

Мы приглашаем в команду специалиста технической поддержки

Задачи в роли:

• обработка входящих запросов от сотрудников компании через различные каналы связи (телефон, e-mail,helpdesk,личное обращение)
• решение заявок 1ой и 2ой линий технической поддержки, связанных с настройкой и обслуживанием компьютерного оборудования, оргтехники, стандартного ПО или эскалация инцидентов и запросов на обслуживание
• мониторинг состояния незакрытых заявок и контроль решения и закрытия заявок, зарегистрированных в

...

StarDust — это платежная система с надежной инфраструктурой онлайн-банкинга, подходящей для большинства онлайн-бизнеса. Путеводитель в мир электронной коммерции и консалтинга.

Сейчас мы в поиске специалиста поддержки платежей, который будет помогать партнёрам решать вопросы, связанные с платежами и транзакциями.

Чем предстоит заниматься:

• обработкой входящих запросов партнёров: проверка платежей, расследование задержек, решение технических вопросов;
• взаимодействовать с внутренними провайдерами: идентификация причин расхождений, помощь

...

Розничная сеть "Красное и белое" приглашает на вакансию "Специалист технической поддержки СУБД, Power BI (первая линия)".

Обязанности:

• Прием и первичная обработка обращений пользователей по вопросам некорректной работы отчетов Power BI.
• Диагностика инцидентов с определением стороны возникновения проблемы: клиентская (Power BI Desktop, браузер) или серверная (ClickHouse,MySQL,MSsql, шлюз).
• Анализа времени выполнения запросов и визуальных элементов отчетов.
• Сбор диагностических логов Power BI

...

Обязанности:- Техническая поддержка пользователей (удаленно и на месте): настройка рабочих мест, диагностика проблем с ПО и оборудованием- Администрирование и базовая поддержка 1С 8.3: обновление конфигураций, добавление пользователей, решение типовых ошибок- Установка, настройка и сопровождение офисного ПО (Windows, MS Office, почтовые клиенты, антивирусы)- Поддержка локальной сети и периферийного оборудования (принтеры, сканеры, ТСД)- Ведение документации, работа с

...

Обязанности:

• Принимать и обрабатывать обращения клиентов (B2B/B2C) через тикет-систему и телефон;
• Диагностировать проблемы с оборудованием (приборы учета энергоресурсов, базовые станции, датчики), сетью NB-Fi и облачной платформой WAVIOT;
• Анализировать логи, проверять статусы устройств, работать с HTTP/API-запросами для получения и анализа данных;
• Взаимодействовать с командами R&D, разработки и полевыми инженерами для решения сложных инцидентов;
• Вести и обновлять базу знаний: писать инструкции, FAQ,

...

Чем предстоит заниматься:

• классификация, приоритизация и маршрутизация обращений ответственным за исполнение ИТ-специалистам;
• прием и регистрация обращений пользователей в системе Service Desk;
• отслеживание изменения статуса обращений, информирование пользователей о статусе;
• взаимодействие с другими отделами компании в рамках выполнения работ по обращениям и контроль их выполнения;
• соблюдение сервисных соглашений и SLA;
• помощь сотрудникам компаний в решении технических вопросов.

Мы ожидаем от кандидата:

...

Сеть Маслофф – российская компания, специализирующаяся на предоставлении услуг экспресс-замены масла в автомобилях, приглашает в свою команду Специалиста технической поддержки 1С

Обязанности:

• Написание задач на разработку для программистов, руководств пользователя, инструкции для пользователей
• Функциональное, модульное, интеграционное, сквозное тестирование
• Сопровождение пользователей, решения возникших технических и программных ошибок во время опытной эксплуатации
• Сопровождение и внедрения системы по части интеграции
• Понимание типовых

...

Обязанности:

• Оказание помощи клиентам в решении технических вопросов, связанных с оборудованием распределения низкого напряжения;
• Создание и актуализация технической документации, а также, технических текстовых и видео статей для базы знаний;
• Проверка и тестирование оборудования, выявление точек развития и улучшения продукции;
• Послепродажная поддержка клиентов и партнеров «Систэм Электрик» по телефону, чату и по электронной почте.

Требования:

• Высшее образование: электротехника и/или электроэнергетика, автоматика,

...

Требования к квалификации:

Уверенное знание аппаратного обеспечения ПК.

Уверенное знание операционных систем Microsoft Windows и офисных приложений.

Уверенные знания по обслуживанию и настройке периферийной и офисной техники.

Понимание базовых принципов работы сетей TCP/IP.

Понимание базовых принципов работы AD DS.

Понимание базовых принципов работы систем с электронной подписью.

Приветствуется опыт работы с SCCM.

Должностные обязанности:

Техническая поддержка пользователей.

Подготовка и

...

Обязанности:

• Обеспечение технической поддержки, обучение и консультирование сотрудников компании по вопросам работы с ПК и различным ПО (Windows, Microsoft Office).

• Оперативная диагностика и устранение неисправностей ПО и оборудования: определение, локализация, устранение ошибок и сбоев.

• Организация и поддержание функционирования рабочих мест сотрудников: подключение, настройка, обслуживание.

• Базовая работа с сетевым оборудованием (Cisco).

• Мониторинг состояния ИТ-инфраструктуры компании с использованием систем мониторинга (Zabbix, Grafana).

...

Наш колл-центр работает в сервисе Скорозвон, ежедневно касаясь примерно 10 тысяч клиентов. Для обеспечения стабильной работы нам необходим технический специалист оперативного реагирования. Все регламенты работы уже имеются, все обязанности ясны и описаны, просто специалист уходит на повышение и готов передать дела.

Обязанности:

• Быть онлайн в рабочее время с 9.00 до 18.00, быстро реагировать на поручения и сигналы руководителя, скорость реакции

...

Обязанности:

• Администрирование корпоративной сети на основе Windows server 2003-2012.
• Обеспечение бесперебойного функционирования компьютерной и телекоммуникационной инфраструктуры, серверного программного обеспечения.
• Администрирование: IP – телефония, видеонаблюдение.
• Настройка и поддержка оборудования Системы видеонаблюдения и СКУД.
• Установка, настройка, обновление ПО.
• Знание аппаратного обеспечения ПК и серверов, операционных систем Windows 7-10, Windows server 2003-2012.
• подготовка рабочих мест, поддержка пользователей.
• Установка и настройка ПК, принтеров и

...

Требования:

• опытный пользователь ПК (ОС Windows 10-11), наличие компьютерной грамотности;

• навык работы с MS Office (Outlook, Word, Excel);

• базовые знания программ антивирусной защиты;

• знание комплектующих, опыт сборки ПК и установки ОС с нуля;

• базовые знания компьютерных сетей и сетевого оборудования;

• умение работать с несколькими задачами одновременно;

• готовность к изучению большого кол-ва технической информации по анализу и решению IT-сбоев

• внимательность и

...

АО «Корпорация «ВНИИЭМ» Объединяя науку и технологии, достигаем совершенства!

АО «Корпорация «ВНИИЭМ» ведет свою историю с 1941 года, сегодня это одно изведущих научно-производственных предприятий ГК «Роскосмос».

Занимается разработкой и созданием:

• космических комплексов и аппаратов, предназначенных для мониторинга Земли, мониторинга техногенных и чрезвычайных природных катастроф, картографии;
• электромеханического оборудования для малых космических аппаратов и орбитальных станций различного назначения;
• электрооборудования, систем управления

...

Сейчас мы находимся в поиске сотрудника на позицию Специалиста технической поддержки партнёров, который присоединится к амбициозным задачам по развитию внутренних проектов компании.

Наша команда занимается сопровождением крупных федеральных партнеров, а также развитием сервисов “Плати частями” от Сбербанка”.

ЗАДАЧИ:

• Много общаться с партнерами по различным каналам коммуникации;
• Много общаться со смежными командами;
• Получать и доносить обратную связь по продукту от партнеров

...

В связи с расширением в аккредитованную ИТ-компанию требуется специалист технической поддержки 2-ой линии.

Вам предстоит:

• Выполнять задания в системе HELPDESK на 2 линии поддержки;
• Проводить диагностику оборудования пользователя и устранять неисправности;
• Выполнять монтаж/демонтаж рабочих станций в офисе;
• Осуществлять замену расходных материалов печатающей техники и проводить первичную диагностику периферии;
• Выполнять установки и настройки программного обеспечения на ПК пользователя;
• Осуществлять выезд в

...