Работа: специалист технической поддержки в Москве, 16496 вакансий

Добрый день!

Мы компания ЭВМ Сервис — динамичная IT-компания, которая растёт и ценит своих сотрудников. Мы не просто настраиваем технику — мы создаём цифровую инфраструктуру для бизнеса, чтобы компании работали без сбоев.

Почему у нас круто?

Высокий доход – фиксированный оклад + премии за качество и скорость (чем больше заявок закрываешь — тем выше заработок).

Супер-бонусы – оплата внеурочных задач

...

Акадо Телеком крупнейший интернет провайдер Московского региона. Входим в ТОП-5 крупнейших телеком-компаний России. Предоставляем комплексные услуги для бизнеса, частных лиц и государственных заказчиков.Обязанности:

• Диагностика и устранение неисправностей на сетях B2B/B2G и B2C
• Участие в аварийно-восстановительных и плановых работах
• Мониторинг компонентов сети в системах мониторинга оборудования.
• Анализ инцидентов на основе обращений клиентов
• Настройка сетевого оборудования (GPON, Ethernet, HFC)
• Поддержка выездных

...

Обязанности:

• прием заявок от пользователей по телефону или в системе ServiceDesk
• решение проблем пользователей удаленно, без выезда
• переадресация задач на другой уровень поддержки

Требования:

• Знания устройства и принципов работы персонального компьютера
• Знание операционных систем семейства Windows, прикладного программного обеспечения на уровне администратора
• Опыт работы с офисным программным обеспечением на уровне администратора

Условия:

• Работа на дому
• Мобильный телефон предоставляется

Payture более 15 лет разрабатывает и внедряет лучшие платежные решения благодаря квалификации, энергии и вовлеченности каждого члена команды. Мы любим то, что делаем, и каждый здесь на своем месте. У нас нет строгих иерархических барьеров, что позволяет каждому члену команды чувствовать себя комфортно и свободно делиться идеями. Присоединяйся к нашей команде — вместе мы создадим твое успешное будущее в

...

В ИТ отдел крупной компьютерной компании требуется специалист техподдержки ИТ

Обязанности

Прием входящих обращений по телефону/электронной почте от внутренних пользователей, уточнение информации по заявке;

Ввод заявки в специализированную информационную систему

Участие в мониторинге работоспособности ИТ инфраструктуры, каналов связи (Zabbix)

Участие в мониторинге работы микросервисов (ELK, Grafana)

Участие в наполнении базы знаний

Регистрация ИТ инцидентов

Решение типовых заявок по шаблонам

Управления

...

• Регистрировать, выполнять и заĸрывать заявĸи, поступающие отпользователей;
• Умения диагностировать и устранять сложные проблемы;
• Сборĸа ĸомпьютерного оборудования;
• Подготовĸа и настройĸа рабочих мест, печатной техники, программного обеспечения;
• Эскалация заявок;
• Навыĸи деловой переписĸи, написания доĸументации и инструĸций.

Требования:

• Незаконченное высшее или высшее образование;
• Знание устройства ПК;
• Знание ОС Windows на уровне администратора;
• Опыт работы в ĸачестве специалиста техничесĸой поддержĸи;
• Знание антивирусных продуĸтов

...

Привет! Мы — IT-команда Prime Finance.

Присоединяйся к нашей команде, которая активно развивает мир консалтинга и автоматизации. Мы создаем инновационные решения для наших клиентов и всегда стремимся к новым достижениям. Наша специализация — проекты УХ, БИТ:Финанс, БП, БИТ:Строительство, УСО, БСХ и другие. Еще у нас есть собственные продукты.

Предлагаю сразу перейти на «Ты», у нас это обращение «по умолчанию».

Чем

...

МЫ – сервис MARPLA, помогаем селлерам на Wildberries оптимизировать свою работу на маркетплейсе.

У нас есть успешная онлайн школа по маркетплейсам, а 2 года назад мы разработали сервис для оптимизации карточек и управлению рекламой WB.Сейчас мы разрабатываем инструменты и модули, помогающие селлеру сокращать свои расходы и зарабатывать больше, с помощью качественной аналитики и автоматизации.

Обязанности:

• Отвечать на вопросы пользователей

...

Чем предстоит заниматься:

• Решение проблем с ПК и ПО
• Решение проблем с МФУ, SIP-телефонией (работа в Service Desk)
• Прием доставок техники (принять, осмотреть)
• Подготовка техники для пользователей с нуля
• Перемещение рабочих мест пользователей
• Участие в инвентаризации оборудования
• Взаимодействие с сотрудниками IT-подразделения по решению рабочих задач.

Мы ожидаем от вас:

• Знание ПК на уровне профессионального пользователя
• Уверенное знание пакета Microsoft Office

...

Чем предстоит заниматься:

• Решение ИТ проблем пользователей банковской группы и дочерних организаций;
• Прием и работа с обращениями от сотрудников банковской группы в рамках ИТ- сервисов отдела;
• Выявление и устранение неисправностей компьютерной и оргтехники;
• Аппаратный апгрейд, ремонт техники;
• Установка/переустановка ОС и ПО;
• Прием от пользователя и выдача пользователю техники и частичный учет ее;
• Учет оргтехники, отслеживание ее расходных материалов и ресурсов;

...

Что для нас важно:

• опыт работы с ОС Microsoft Windows 10/11 на уровне пользователя
• опыт работы с офисными пакетами (MS Office Word и Excel или аналогичные редакторы)
• понимание работы браузера и веб-приложений
• грамотная письменная и устная русская речь
• доброжелательность, вежливость, коммуникабельность, стрессоустойчивость
• способность избегать конфликтов

Ты будешь:

• принимать, регистрировать, проводить категоризацию и решение обращений внешних и внутренних пользователей по телефону

...

Обязанности:

• Прием входящих заявок по телефону/электронной почте, сбор необходимой информации по заявке;
• Регистрация заявок в системе Service Desk;
• Решение типовых заявок по сценариям;
• Контроль сроков исполнения заявок в соответствии с SLA.

Требования:

• Базовые навыки английского языка как преимущество;
• Отличные коммуникативные навыки, ответственность, инициативность,обучаемость, самостоятельность.

Условия:

• Официальное оформление в аккредитованной IT компании в соответствии с ТК РФ (оплата больничных и отпусков).

...

Обязанности:

• Понимание основ работы и администрирование клиентских операционных систем (Windows, macOS), мобильных ОС (Android, iOS);
• Умение устанавливать, настраивать и диагностировать проблемы в ПО (пакет MS Office, 1С, почтовые клиенты, браузеры, ЭЦП, и т.д.);
• Базовые знания сетевых технологий (TCP/IP, DNS, DHCP), умение настраивать сетевое оборудование, диагностировать проблемы;
• Настройка различного оборудования: ПК, ноутбуки, периферийные устройства (принтеры, сканеры, МФУ), сервера (установка в стойку,

...

Обязанности:

• подготовка и настройка рабочих мест

• установка и настройка программного обеспечения
• монтаж и диагностика локальных вычислительных сетей
• настройка и обслуживание печатной техники
• выдача техники
• настройка телефонии

Требования:

• общие знания по устройству компьютерных сетей
• работа с ОС Windows и Linux

Условия:

• работа в крупной аккредитованной IT компании, входящей в структуру ПАО «Газпром»;
• стабильная выплата зарплаты (белой) 2 раза в месяц;
• медицинская

...

Задачи:

• Прием, обработка и регистрация заявок пользователей.
• Сбор и систематизация "диагностической" информации, диагностика неисправностей.
• Предоставление консультаций.
• Устранение неисправностей.
• Маршрутизация заявок.

Что для нас важно:

• Наличие или готовность к оформлению 2-й формы допуска секретности.
• Знание принципов и порядка работы в системах Service Desk.
• Умение работать в "телефонном" режиме, в условиях действия жесткого регламента.
• Знание ОС Astra Linux SE и Windows на

...

Обязанности:

• Регистрация обращений пользователей по электронной почте или лично в системе Service Desk.
• Мониторинг офисной инфраструктуры и оборудования.
• Выполнение работ по диагностике и выявлению ошибок при решении обращений.

Требования:

• Образование не ниже среднего специального (профильного).
• Умение настраивать, диагностировать и обслуживать офисную оргтехнику.
• Знание операционных систем MS Windows 7/10, MS Office 2010/2016.
• Знание операционных систем Linux.
• Знание серверных ОС приветствуется.
• Понимание

...

Задачи

• Поддержание работоспособности парка вычислительной техники на рабочих местах сотрудников компании
• Подготовка новых рабочих мест
• Регистрация заявок пользователей в информационных системах
• Устранение неисправностей программного и аппаратного обеспечения
• Учёт компьютерной техники и ПО
• Участие в проектах по развитию ИТ-инфраструктуры компании
• Участие в обеспечении информационной безопасности

Требования

• Архитектура персонального компьютера, сервера
• Актуальные знания современного hardware. Пользовательские операционные системы MS Windows 10-11. MAC

...

Задачи

• Поддержание работоспособности парка вычислительной техники на рабочих местах сотрудников компании
• Подготовка новых рабочих мест
• Регистрация заявок пользователей в информационных системах
• Устранение неисправностей программного и аппаратного обеспечения
• Учёт компьютерной техники и ПО
• Участие в проектах по развитию ИТ-инфраструктуры компании
• Участие в обеспечении информационной безопасности

Требования

• Архитектура персонального компьютера, сервера
• Актуальные знания современного hardware. Пользовательские операционные системы MS Windows 10-11. MAC

...

Аккредитованная ИТ-компания «Май Хорика» - это команда профессионалов с успешным опытом работы в сфере автоматизации ресторанного бизнеса.

• Удаленная работа для кандидатов из любого региона.
• Рабочие часы с 08:00 до 20:00, время московское.

Обязанности:

• Приём обращений от клиентов в Service Desk (телефония, приложение, telegram);
• Удаленное решение задач;
• Обслуживание программно-аппаратного комплекса iiko;
• Консультация клиентов по вопросам работы программного продукта;
• Обслуживание ИТ-инфраструктуры

...

Обязанности

• Принимать запросы от пользователей биллинговых систем;
• Консультировать пользователей поддерживаемых биллинговых систем и решать поступившие запросы в рамках своей компетенции;
• Своевременно передавать запросы, решение которых выходит за рамки компетенции, в смежные подразделения.

Требования

• Уверенный пользователь ПК;
• Владение ПО, входящим в стандартный пакет MS Office;
• Желание развиваться в ИТ;

Желательно:

• Владение SQL.

Условия

• Работа в одной из ведущих компаний разработчиков

...