Работа: специалист технической поддержки в Москве, 14886 вакансий

«Элекснет» — российская сервисная компания, предоставляющая потребителям круглосуточную возможность моментальной электронной оплаты товаров и услуг, осуществления денежных переводов. Созданная в 2000 году, компания является пионером рынка приема платежей через банкоматы.

Нам требуется специалист группы поддержки информационных систем процессингового центра.

Обязанности:

• Эксплуатация информационных систем процессингового центра.
• Анализ работы программных модулей систем процессингового центра.
• Восстановление работоспособности системы после сбоев, эскалация инцидентов.
• Поиск

...

Вакансия компании ЗАО "ДЖИ ТИ ЭН ТИ"

Компания GTNT - мультисервисный оператор спутниковой связи. Обеспечивает пользователям доступ в сеть интернет, телефонию (ip телефония), видеонаблюдение, построение корпоративных сетей и выделенных каналов связи, в том числе M2M, резервирование основных каналов связи.

Обязанности:

• Прием и обработка обращений клиентов (телефон, электронная почта);
• Консультирование клиентов и партнеров по услугам, тарифам, условиям действующих акций Компании;
• Работа

...

Обязанности:

• Консультация клиентов по телефону, по техническим вопросам, связанных с контрольно-кассовой техникой;
• Устранение неисправностей и настройка ККТ через программы для удалённого доступа (TeamViewer, AnyDesk и пр.);
• Ремонт ККТ
• Обработка заявок в CRM;
• Ведение первичного документооборота в 1С (выставление счетов, печать документов);
• Продажа профильных товаров и услуг.

Чего мы ожидаем от кандидата:

• Опыт работы 1 год в сфере ККТ
• Знание ПК

...

Задачи:

• Выездное обслуживание магазинов (примерно 40 ТТ)
• Исполнение заявок на устранение технических сбоев
• Открытие магазинов
• Обслуживание ИТ оборудования
• Сборка и диагностика ПК
• Установка и обслуживание терминалов безналичной оплаты
• Работа с кассовым оборудованием (установка, настройка, замена)

Наши пожелания:

• Наличие профильного образования или опыта работы в схожем направлении
• Готовность обучаться
• Готовность к разъездному характеру работы
• Готовность к ненормированному рабочему дню
• Мобильность

Мы

...

В Дирекцию информационных технологий

Требования:

• Среднее - специальное образование;

• Уверенная работа с Windows (основные настройки, работа с реестром, управление процессами);

• Аппаратное обеспечение сборка/разборка ПК, диагностика неисправностей;

• Подключение периферийных устройств (принтеры, сканеры веб-камеры и т.д.);

• Базовое понимание модели TCP/IP;

• Понимание и навык работы с программами удалённого доступа;

• Умение ясно и понятно объяснять технические вещи сотрудникам Компании;

• Способность понять проблему с точки

...

Обязанности:

• Обработка входящих запросов из смежных подразделений (40% онлайн-чаты,20% -почта, 40% -redmine);
• Мониторинг работы сервиса, запись ошибок во внутренней программе;
• Взаимодействие с командой разработчиков, эскалация сложных технических вопросов;
• Работа со сверками данных из разных систем.

Требования:

• Опыт работы в финтехе,

• Приветствуется знания сфере интернет-эквайринга

• Владение компьютером на уровне уверенного пользователя (Zabbix, Readmine, Confluence, Kayako и аналоги);

• Грамотная русская речь, навыки

...

«Автохимия-Инвест» – безусловный лидер в сфере автохимии ‎и автокосметики ‎и один из ведущих ‎игроков на рынке автотоваров.

Уже более 30 лет мы являемся эксклюзивными ‎дистрибьютерами ‎таких известных брендов, как Hi-Gear, DoctorWax, SMT2, StepUp, ‎DoneDeal, Snap-on и ZIPOWER. ‎

Под эгидой компании находится торговая марка "AGA", занимающаяся разработкой и производством антифризов и автохимии нового поколения, а также розничная сеть магазинов ‎"АВТОМАГ".‎

...

Опыт работы обязателен!

Характер работы разъездной!

До 4 заявок в день.

Системное и техническое обслуживание АРМ и серверовна удаленных объектах предприятий государственных заказчиков,территориально располагающихся по Москве (в том числе новая Москва).Требования к кандидату:

- знания линейки пользовательской windows на уровне administrator,линейки серверной windows на уровне power user;- умение диагностировать и устранять проблемы с ЛВС;-

...

Обязанности:

• поддержка пользователей ViPNet-сетей;
• работа на компьютере, на уровне продвинутого пользователя (MS Word, Excel, Outlook (или другой почтовой программе), Redmine (и другие программы для управления проектами и задачами)).

Требования:

• грамотная устная и письменная речь, внимательность;
• внимательность к деталям, ответственность, самостоятельность, развитые коммуникативные навыки;
• чувство личной ответственности за порученное дело, системный подход к решению вопросов, желание/умение работать в команде.

Приветствуется:

• опыт

...

Каждый день множество пользователей ищут билеты на Авиасейлс. Но иногда что-то идёт не так, и они обращаются за помощью в наш саппорт. Ищем умных, отзывчивых и эмпатичных ребят, которые станут супергероями для пользователей.

Что нужно будет делать:

• оперативно отвечать в почте на простые вопросы клиентов Авиасейлс по темам «Где мой билет?», «Как вернуть билет?», «Что делать, если я ошибся в

...

Привет!

Компания "Heroes of support" специализируется на разработке программного обеспечения для бизнеса, а также предоставляет круглосуточную поддержку пользователям по всему миру на различных языках.

Наша команда героев поддержки активно растет и развивается, поэтому мы ищем новых талантливых сотрудников, владеющих иностранными языками и обладающих высокими навыками общения с нашими клиентами.

Чем предстоит заниматься:

• Общение с клиентами в чатах: решение проблем, ответы

...

Обязанности:

• администрирование сети, почты, работа с подрядчиками;
• администрирование активного сетевого оборудования cisco, mikrotik;
• поддержка пользователей 1-2 линия;
• АТС и корпоративная связь;
• работа с удаленными серверами в ЦОД;
• администрирование СКУД и видео наблюдения на объектах;

Требования:

• образование высшее профессиональное;

• опыт работы от 3-х лет;

• знание OSI;

• практический опыт администрирования 1С на MS SQL;

Условия:

• оформление по ТК РФ;
• график работы: в

...

Каждый день множество пользователей ищут билеты на Авиасейлс. Но иногда что-то идёт не так, и они обращаются за помощью в наш саппорт. Ищем умных, отзывчивых и эмпатичных ребят, которые станут супергероями для пользователей.Что нужно будет делать:

• оперативно отвечать в почте на простые вопросы клиентов Авиасейлс по темам «Где мой билет?», «Как вернуть билет?», «Что делать, если я ошибся в

...

Основные задачи:

- Тех. поддержка сотрудников офиса и удаленных сотрудников (Helpdesk).

- Консультирование пользователей.

- Обеспечение функционирования оборудования и систем ВКС в офисе компании.

- Подготовка и выдача оборудования для новых сотрудников.

- Проведение вводного IT-инструктажа для новых сотрудников.

- Установка программного обеспечения на ПК и мобильные устройства.

Мы ожидаем:

​- Прием и обработка заявок от пользователей

- Базовое понимание

...

• Регистрировать, выполнять и заĸрывать заявĸи, поступающие отпользователей;
• Умения диагностировать и устранять сложные проблемы;
• Сборĸа ĸомпьютерного оборудования;
• Подготовĸа и настройĸа рабочих мест, печатной техники, программного обеспечения;
• Эскалация заявок;
• Навыĸи деловой переписĸи, написания доĸументации и инструĸций.

Требования:

• Незаконченное высшее или высшее образование;
• Знание устройства ПК;
• Знание ОС Windows на уровне администратора;
• Опыт работы в ĸачестве специалиста техничесĸой поддержĸи;
• Знание антивирусных продуĸтов

...

Чем предстоит заниматься:

• Консультировать пользователей по вопросам использования корпоративных информационных систем; • Регистрировать заявки пользователей корпоративных информационных систем, запрашивать дополнительную информацию, выполнять правильную классификацию заявки, исполнять заявки; • Проводить обучение новому функционалу;• Разрабатывать пользовательские инструкции, формировать Базу знаний;• Выполнять настройки в интерфейсе корпоративных информационных систем с целью обеспечения администрирования автоматизированных процессов;• Назначать права доступа в соответствии...

Вам предстоит:

• Решать проблемы пользователей.
• Заводить баги на разработку, выполнять SQL запросы, читать логи (Graylog).
• Выстраивать взаимодействие с разработкой и смежными командами, проводить встречи, отлеживать договоренности
• Вести документацию как для команды, так и для 1 линии поддержки, прорабатывать задачи по улучшению продукта который поддерживаем
• Участвовать в разработке ботов на Python

Мы ожидаем от вас:

• Опыт работы в поддержке пользователей от

...

Обязанности:

• Поддержка пользователей по вопросам работы компьютеров, ноутбуков, программного обеспечения (ПО) и информационных систем;
• Регистрация инцидентов в системе SeviceDesk, диагностика и первичное решение проблем;
• Оборудование и настройка рабочих мест компьютерной техникой;
• Подключение и настройка печатающей техники (принтеры, копировальные устройства, МФУ, плоттеры);
• Учёт компьютерного и периферийного оборудования;
• Установка программного обеспечения на рабочие станции;
• Сопровождение различных систем криптографической защиты информации (СКЗИ), Крипто-Про,

...

Мы - молодая и амбициозная команда, полная энергии и стремления к постоянному развитию. В WeMake каждый найдет пространство для своего творческого роста и возможности воплощения своих идей в жизнь. Мы не просто работаем над раскруткой контента и аккаунтов в социальных сетях, мы создаем инновационные решения, помогающие нашим клиентам добиться невероятной популярности и узнаваемости. Мы верим в силу социальных медиа и...

Обязанности:

• Прием и обработка заявок от клиентов компании по телефону и электронной почте;
• Установка, конфигурирование, администрирование стандартного ПО ( MS Windows 7/8/10, MS Office 2013/2016, архиваторы, антивирусы, почтовые клиенты и т.д.);
• Настройка подключения рабочих мест к ЛВС и офисной оргтехнике;
• Первичная диагностика и устранение неисправностей в работе ПК, кассового оборудования и периферии;
• Первая-вторая линии поддержки;
• Установка и настройка цифровых телефонных

...