Работа: специалист технической поддержки в Москве, 17188 вакансий

О компании:

ООО «ИНТЭК-Аудит» — лидер в сфере аудита и консалтинга с опытом работы более 23 лет. Мы входим в ТОП-100 крупнейших аудиторских компаний России по версии Рейтингового Агентства RAEX и признаны общеотраслевым лидером в аудите страховых компаний, бирж, инвестиционных компаний и негосударственных пенсионных фондов.

Реестры и членство:

• Внесена в реестр аудиторских организаций, оказывающих услуги общественно значимым организациям

...

Компания ТОРГЗАП занимается оптовой и розничной продажей автозапчастей.Мы стремительно растем, масштабируемся и приглашаем новых специалистов.

В связи с расширением штата, мы приглашаем в команду 1С специалиста технической поддержки L2

Обязанности:

Обработка и анализ инцидентов

• Прием заявок, эскалированных с линии L1
• Классификация, приоритизация и диагностика проблем
• Анализ причин сбоев в работе систем на базе 1С

Техническая поддержка и решение сложных

...

Мы-амбициозная ИТ-компания с молодым коллективом!Оказываем ИТ-поддержку организациям, обеспечивая бесперебойную работу их ИТ-инфраструктуры.В дружную команду ищем сотрудника, который хочет и стремится развиваться в данной области, получать новые знания и профессионально расти, на должность системного администратора.

Вам предстоит работать только с юр. лицами из офиса, а также выезжать в офисы к клиентам компании для проведения тех. работ.

Ваши будущие обязанности:

...

Компания ООО «ПЕЛ» более 20 лет занимается разработкой и производством серверов и специализированного оборудования для телепроизводства и спортивного вещания. За небольшой срок мы сумели стать безусловным технологическим лидером мирового уровня и законодателем мод на рынке систем многоканальной видеозаписи, видеоповторов и видеосудейства.

Чем нужно будет заниматься:

• Прием звонков, оформление обращений, поступающих в службу технической поддержки
• Общение с клиентами через систему ITSM

...

Добрый день, мы - компания Голд Бизнес Консалтинг! Мы занимаемся арендой юридических адресов, регистрацией и ликвидацией юридических лиц и индивидуальных предпринимателей уже больше 15 лет и входим в ТОП-3 компаний по аренде юридических адресов по Москве!

Нам сейчас требуется активный и ответственный специалист технической поддержки сотрудников!

Что мы предлагаем:

-ДМС, новогодняя премия;-Работа в стабильной компании в одном из самых

...

Наши партнеры - крупнейшая компания FMCG в поиске cпециалиста поддержки ИТ-систем.

Обязанности:

• Обеспечение стабильной работы и доступности бизнес-приложений в зоне ответственности
• Обработка и решение инцидентов (включая критические) в соответствии с SLA
• Выполнение доработок и изменений в системах по утвержденным требованиям
• Диагностика проблем, анализ логов, взаимодействие с инфраструктурными командами и вендорами для устранения инцидентов
• Проведение root cause analysis по инцидентам и

...

Компания ТОРГЗАП занимается оптовой и розничной продажей автозапчастей.Мы стремительно растем, масштабируемся и приглашаем новых специалистов.

В связи с расширением штата, мы приглашаем в команду 1С специалиста технической поддержки L1

Обязанности:

Приём и регистрация обращений

• Приём заявок через Service Desk, почту, телефон
• Классификация инцидентов (ошибка, запрос на обслуживание, консультация)
• Приоритизация по SLA
• Фиксация полной информации по проблеме

Первичная диагностика

• Уточнение

...

Обязанности:

• организация работы ИТ-отдела
• техническое сопровождение пользователей по работе в информационных системах (Государственных и внутрикорпоративных)
• установка на серверы операционных систем и программного обеспечения.
• контроль регистрации пользователей локальной сети,назначение идентификаторов и паролей
• техническая и программная поддержка пользователей, консультация пользователей по вопросам работы локальной сети и программ, составление инструкции по работе с ПО.
• организация и контроль своевременного копирования, архивирования и резервирования данных

...

Обязанности:

• Выполнение функционала первой, второй линии поддержки;
• Установка, настройка и сопровождение ОС семейства MS Windows, офисного и специализированного ПО;
• Установка, настройка, обслуживание, замена комплектующих персональных компьютеров, ноутбуков, телефонов, оргтехники;
• Установка, настройка сертификатов, плагинов, криптоплагинов для доступа к специализированному ПО и сайтам;
• Установка, настройка и сопровождение отечественного ПО (Астра Линукс, Мой офис и пр.);
• Обслуживание и монтаж СКС (создание, редактирование учетных

...

ООО "Центр РИС" в поиске специалистов технической поддержки первой и второй линий в ОФИС (НЕ удаленная работа)

Обязанности:

• Первичный контакт, регистрация и быстрое решение (первая линия);

• Решение 60-80% обращений пользователей(первая линия);

• Инвентаризация активов (первая линия);
• Создание документации (базы знаний) по инцидентам (первая линия);

• Решение сложных инцидентов и запросов (вторая линия);

• Анализ и устранение нестандартных проблем (вторая линия);

• Настройка и наблюдение

...

Компания "Интернет Проекты" существует более 30 лет, мы продолжаем развиваться и масштабируем команду. Наш продукт — крупнейшая российская платформа по автоматизации маркетинга повторных продаж Sendsay (CDP платформа, email и sms маркетинг, анализ клиентских данных).

Мы в поисках заботливого менеджера по тех​​. поддержке, который будет:

• Консультировать клиентов в чате поддержки.

Как показывает практика, для эффективной работы на данной позиции необходимы:

Опыт

...

Обязанности:

1. Осуществляет поддержку пользователей в офисе: диагностика и устранение инцидентов, связанных с рабочими станциями, периферийным оборудованием и телефонией. Работа ведётся через систему учёта заявок (Яндекс Трекер).2. Оказывает первую линию поддержки по системе 1С: сбор и уточнение информации по инцидентам и запросам, регистрация и передача заявок в профильные команды (без доработки/разработки).3. Ведёт учёт и контроль ИТ-оборудования (инвентаризация, актуализация

...

Обязанности:

• Регистрация, классификация и диагностика технических проблем.
• Тестирование ПО, проведение ручного функционального, дымового, регрессионного, исследовательского кроссплатформенного тестирования.
• Приём и обработка технических запросов от пользователей.
• Настройка аппаратного и программного обеспечения.
• Ведение технической документации.

Требования:

• Хорошие знания администрирования ОС Windows и Linux.
• Среднее специальное или высшее профильное образование.
• Активное взаимодействие с аналитиками, дизайнерами, разработчиками и тестировщиками.
• Регистрация найденных ошибок в системе дефект–трекинга,

...

Обязанности:

• Прием, регистрация и распределение поступающих обращений на сотрудников ИТ отдела в корпоративной тикет-системе.
• Техническая поддержка пользователей (консультации, помощь в решении проблем).
• Установка, обслуживание и обновление прикладных программ на рабочих станциях;
• Взаимодействие с другими сотрудниками ИТ отдела и внешними ИТ подрядчиками для решения поставленных задач.
• Контроль исполнения задач сотрудниками ИТ отдела и внешними ИТ подрядчиками.

Требования:

• Уверенное знание ОС семейства

...

ТЕХНОГРУПП- один из крупнейших российских производителей и поставщиков современного промышленного климатического оборудования c 1995 года

За годы работы Мы добились значительных успехов: построили два собственных завода, открыли широкую сеть представительств в крупных городах России и странах СНГ

ТЕХНОГРУПП обладает высоким уровнем технической компетенции и зарекомендовал себя, как надёжный и уважаемый партнёр в сфере климатических технологий

Ваши задачи:

Первая линия

...

Обязанности:

• Оказание технической поддержки по телефону, в т.ч. посредством подключения к рабочему месту клиента (TeamViewer, AmmiAdmin, Anydesk);

• Выявление ошибок, фиксация, взаимодействие с разработчиками;

• Работа с клиентской базой: обзвон, актуализация, рассылка;

• Работа с административной панелью сайта.

Требования:

• Высшее/неоконченное высшее образование;

• Хорошие навыки работы с компьютером;

• Грамотная речь

• Опыт работы желателен, но не обязателен.

Условия:

• Заработная плата - от 75 000 руб.

...

Обязанности:

• Обслуживание (ремонт/профилактика/модернизация) компьютерной техники и прочей периферии;
• Сборка ПК с нуля;
• Подключение/настройка компьютерной техники и прочей периферии;
• Перенос компьютерной техники с места на место;
• Установка/настройка ПО организации;
• Выявление проблем в работе ПО;
• Замена картриджей в лазерных/струйных принтерах, МФУ, копировальной техники;
• Проведение конференций (подготовка конференцзала, включение оборудования, подключение к другим территориям организации), запуск презентаций;
• Прием/списание расходных материалов;
• Ведение отчетности
• Материальная

...

Чем предстоит заниматься:

• Настройка и администрирование коробочной CRM Битрикс 24: воронки, карточки, поля, роли, права доступа
• Создание, настройка и оптимизация бизнес-процессов (БП) и смарт-процессов
• Навык анализа бизнес-процессов и формулирования требований
• Опыт работы с интеграциями 1C + Битрикс24
• Работа с DWH на PostgreSQL - настройка обменов, выгрузок, схем данных и ведение документации по ним
• Постановка Т3 внешним подрядчикам (интегратору, разработчикам), тестирование

...

Задачи:

Организация приёма и обработки заявок от клиентов в рамках гарантийного обслуживания, а также взаимодействие с сервисными центрами на территории РФ для оперативного решения возникающих вопросов.

Важно:

Нужен человек с опытом работы с серверным «железом» и комплектующими, который понимает типичные проблемы такого оборудования.

Необходимые знания

Серверных платформ:

Dell – знание системы iDRAC (настройка, удалённая консоль, логи, мониторинг).

HPE– работа с

...

Преимущественно рассматриваются соискатели из Центрального федерального округа РФ. Работа - удалённая. Условия:

• Заработная плата по результатам собеседования;

• Профессиональное обучение и сертификация за счёт компании;

• Удалённая работа (вне офиса) Обязанности: • Поддержка и консультация абонентов сети по телефону; • Консультация потенциальных клиентов; • Анализ проблем и их решение; • Обязательные функциональные требования: · Уверенное пользование ОС Windows (10/11):...