Работа: специалист технической поддержки в Москве, 17009 вакансий

Яндекс Плюс — это подписка, которая даёт доступ к сервисам Яндекса: музыке, фильмам, книгам и многому другому. Иногда пользователи сталкиваются с проблемами в работе продукта. В таких случаях на помощь приходит команда поддержки. Отвечайте на сообщения и помогайте в решении проблем с сервисом

Какие задачи вас ждут

• Отвечать пользователям по электронной почте и в чатах, консультировать по возникшим вопросам

• Передавать

...

Компания "Heroes of support" специализируется на разработке программного обеспечения для бизнеса, а также предоставляет круглосуточную поддержку пользователям по всему миру на различных языках.

Наша команда героев поддержки активно растет и развивается, поэтому мы ищем новых талантливых сотрудников, владеющих иностранными языками и обладающих высокими навыками общения с нашими клиентами.

Чем предстоит заниматься:

- Выстраивание и поддержание взаимоотношений с зарубежными пользователями;

-

...

ООО «ВДГБ СОФТВАРЕ» — профессиональный разработчик программного обеспечения и IT-консультант с 2004 года на рынке информационных технологий.

Основные направления деятельности

• Разработка ПО — создание индивидуальных программных решений под задачи заказчика

• IT-консалтинг — профессиональные консультации в сфере информационных технологий

• Криптографическая защита — разработка и внедрение систем шифрования информации

• Техническое обслуживание — поддержка информационных систем и криптографических средств

• Комплексные решения — внедрение

...

Обязанности:

• Находить решения по обращениям пользователей;
• Поддерживать АРМ сотрудников (подключение и настройка);
• Настраивать доступы пользователей к ИТ-ресурсам;
• Устранять аварии и сбои в работе информационных систем;
• Устанавливать, настраивать и поддерживать операционные системы и программное обеспечение общего назначения;
• Устанавливать и настраивать прикладное программное обеспечение;
• Консультировать пользователей по работе прикладного и системного программного обеспечения;
• Администрировать и поддерживать периферийные устройства (МФУ и проч.);
• Мелкий

...

Обязанности:

-Установка и настройка рабочих мест сотрудников, настройка программного обеспечения;-Взаимодействие с пользователями на рабочих местах, решение текущих проблем с ПК и ПО;-Настройка ip телефонов, ip камер, видеорегистраторов, организация видеонаблюдения;-Обеспечение бесперебойной работы IT-инфраструктуры ( компьютеры, сеть, IP- телефония);-Первичное диагностирование проблем Windows и сетевой инфраструктуры, взаимодействие с сервисными центрами;-Установка и сопровождение периферийного оборудования (ККМ, сканеры, принтеры, копиры

...

Ищем Дежурного инженера на проект федерального масштаба!Проект по цифровизации пассажирских поездов компании ФПК. Предстоит заниматься ремонтом и настройкой оборудования в вагонах поездов.

ОБЯЗАННОСТИ:

• Проведение технического осмотра работоспособности IT-оборудования вагонов;
• Фиксирование результатов осмотра в журнале ремонта;
• Выполнение первичной диагностики и настройки оборудования;
• Осуществление замены вышедшего из строя оборудования на запасное;

ТРЕБОВАНИЯ:

• Знание основ сетевых технологий;
• Опыт монтажа и обжима витой

...

Ищем специалиста, который поможет в организации полного цикла документооборота и будет центральным звеном в процессе закупок и ведения контрактной базы. Если вы знакомы с бюджетными процессами и цените порядок в документации, присылайте отклик

Какие задачи вас ждут

• Сопровождать весь процесс закупок с соблюдением внутренних процедур и регламентов
• Вести контрактную базу и карточки договоров с учётом содержания специфических финансовых условий
• Анализировать

...

Vet Union – одна из крупнейших российских ветеринарных компаний, специализирующаяся на лабораторной диагностике. Проект группы компаний ИНВИТРО, основанный на 25-летнем опыте успешной работы в области лабораторных исследований.

Чем предстоит заниматься:

• Обработка входящих запросов по телефону
• Обработка входящих запросов по почте
• Консультация и поддержка ветеринарных врачей по преаналитике
• Работа в медицинских программах

Вам потребуется:

• Клиентоориентированность, доброжелательность, высокие коммуникативные навыки
• Готовность к

...

SMS Aero — надежный сервис СМС-рассылок с моментальной службой поддержки и интеграцией программного интерфейса (API).

Наши клиенты: онлайн-школы, интернет-магазины, фитнес-залы, салоны красоты, сервисы доставки, а также любой бизнес со своим запросом на рассылку. Это могут быть коды авторизации, напоминание о записи в салон или на урок, уведомление о спецпредложении и многое другое.

Кого мы ищем

Нам нужен специалист с опытом

...

-Обрабатывать заявки от пользователей в Service Desk, используя известные решения в удобной базе знаний: консультации, управление доступами;- Формировать описания проблемы для дальнейшей передачи на следующие линии поддержки/разработки;- Участвовать в базовом q a тестировании по сформированным тестовым сценариям.

Обязанности:

• Взаимодействие с системным интеграторами и аутсорсинговыми операторами для решения оперативных вопросов по обеспечению бесперебойной работы программного обеспечения и сетевого оборудования.
• Администрирование серверов, IP Телефонии,
• Сопровождение работы МИС, лабораторного модуля/информационной системы.
• Установление, настройка, обслуживание, диагностика неисправностей ОС и ПО на рабочих местах пользователей
• и другое.

Чтобы стать частью нашей команды Вам необходимо знать:

• Процессы, методы поиска, сбора и хранения, обработки,

...

Plonq — международный бренд альтернативных систем доставки никотина.Мы создаем этичную альтернативу для взрослых пользователей никотиновых продуктов и меняем мир вокруг себя.Plonq объединяет экспертов из США, Китая и России, чтобы разрабатывать инновации, соответствующие самым высоким стандартам качества.Этичность — основа нашей работы. Мы создаем продукт исключительно для взрослых пользователей и сознательно делаем его максимально неинтересным для несовершеннолетних — от

...

Обязанности:

• Предоставлять информацию смежным IT отделам в рамках обработки инцидентов и участия в проектах;
• Предоставление сотрудникам доступов в корпоративные системы;
• Решение поступающих от пользователей обращений;
• Выполнение действий связанных с администрированием пользователей в IT системах, переданных на поддержку;
• Участие в решении локальных (по месту работы) задач входящих в компетенцию ИТ дивизиона;
• Участие в проектах по внедрению ITпродуктов в компании.

Требования:

• Опыт

...

Группа компаний «Сервис Плюс»: Технологии, которые увеличивают продажи ритейла.

С 1992 года мы создаём инновации для торговли: умные кассы, электронные ценники, системы самообслуживания и ПО с искусственным интеллектом. Нашими решениями пользуются лидеры рынка: Х5, Магнит, Лента и другие.

Наша команда из 400 экспертов ищет технического специалиста на удалённую поддержку оборудования и ПО.

Задачи:

• Удалённая поддержка и консультирование клиентов по нашему

...

Ищем специалиста второй линии технической поддержки, который будет помогать в разборе более сложных инцидентов, взаимодействовать с внутренними командами и работать с данными в SQL.

Чем предстоит заниматься:— Принимать обращения, переданные с первой линии поддержки— Анализировать и решать технические инциденты, требующие углубленного разбора— Проводить диагностику ошибок в системе, искать причины сбоев— Работать с базой данных: выполнять SQL-запросы

...

АУ ИНПЦ «ГОРМЕДТЕХНИКА» - многофункциональное, современное государственное учреждение в системе Департамента здравоохранения г. Москвы.Мы ценим наших сотрудников и предоставляем возможность реализовать свои способности в крупной, стабильной компании.

Мы развиваемся и приглашаем кандидатов на вакансию « Специалиста по технической поддержке»

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Официальное оформление с первого рабочего дня;
• Белая зарплата (фиксированная часть + квартальная премия);
• Удобный график работы 2/2

...

В связи с расширением штата открыта вакансия специалиста отдела технической поддержки пользователей.

Работа в отделе технической поддержки пользователей подразумевает искреннее желание помогать решать вопросы, связанные с работой нашего продукта, делать это профессионально, быстро и качественно.

Обязанности:

• Отвечать на телефонные звонки и письменные обращения пользователей.
• Проводить первичный анализ причин возникновения проблем и ошибок в устройстве, делая запрос необходимой информации у пользователя.

...

О компании: IAM – маркетинговая компания, специализирующаяся на маркетинге в ритейле и оказывающая полный перечень услуг в точках продаж (разработка, производство и управление POSm, цифровые решения для точек продаж, технический мерчендайзинг, шоппер-маркетинг, категорийный менеджмент, розничный аудит, программы лояльности).

Действующие контракты с международными и российскими компаниями, такими как Nestle, Groupe SEB, PepsiCo, Valeo, РУСТ, Maxxium и др.

Ищем ответственного специалиста для

...

В управление сопровождения авторизационных систем требуется специалист технической поддержки (дежурная команда).Предполагается работа в офисе.Чем предстоит заниматься

• Осуществлять контроль за работой оборудования и программного обеспечения, выявлять и устранять проблемы, связанные с обработкой транзакционных данных
• Оперативно реагировать на сбои и проблемы в работе системы обработки транзакционных данных, принимать меры по их устранению, связываться с профильными специалистами для решения
• Заводить задачи

...

⚠ Важно:

• Работа не совместима с очным обучением.
• Удалённый формат не рассматривается — работа в офисе.
• дневные и ночные смены.

Обязанности:

• Работа с обращениями на второй линии технической поддержки, включая анализ, диагностику и решение сложных технических проблем.
• Обработка входящих чатов на втором уровне технической поддержки с координацией работы с первой линией.
• Мониторинг информационных систем для обеспечения их надежной и

...