Работа: специалист технической поддержки в Москве, 14534 вакансии

Привет! Мы ищем внимательного и доброжелательного человека, который поможет пользователям решать их вопросы и чувствовать поддержку. Если ты умеешь четко общаться и не боишься новых задач, присоединяйся к нашей команде!

Обязанности:

• Отвечать на сообщения пользователей в чатах (без продаж).

• Передавать сложные вопросы руководителю и работать с тикетами.

• Быть надежной поддержкой для пользователей.

Что нужно:

• Наличие ноутбука или компьютера.

• Грамотная

...

Выполняй работу из дома, не трать деньги на дорогу! Отлично подходит кому нужна: Подработка/Удаленно/На дому/Из дома. ОБРАЩАЕМ ВНИМАНИЕ, после отклика на данную вакансию потребуется предоставление информации или выполнение иных действий на сторонних информационных ресурсах

Обязанности:

• Обработка входящих обращений: (звонки или чаты) искать клиентов не нужно!
• Консультирование клиентов (БЕЗ ПРОДАЖ, только поддержка)
• Работа с заявками и электронной документацией

Требования:

• Компьютер или

...

Обязанности:

• Регистрация и сопровождение заявок в Service Desk;
• Консультировать и помогать пользователям ПК по основным вопросам (работа базового ПО Windows, работа с приложениями Microsoft Office, электронной почтой, web браузерами, сетевыми ресурсами компании);
• Сопровождение, поддержка и обеспечение бесперебойной работы ИТ инфраструктуры компании;
• Поддержка бухгалтерских программ: 1С, Диадок и т.д.;
• Установка и настройка рабочих станций для новых сотрудников и для замены (Windows

...

Обязанности:

Ознакомительные задачи:

• Изучение интерфейсов, структуры и логики работы программного продукта

Практические задачи:

• Обработка заявок клиентов в системе ServiceDesk с соблюдением SLA;

• Ведение инцидент-менеджмента, оповещение клиентов об инцидентах, эскалация инцидентов;

• Ведение внутренней документации, базы знаний, подготовка инструкций

Требования:

• Внимательность, усидчивость, пунктуальность, ответственность, исполнительность, стрессоустойчивость;
• Хорошие коммуникативные навыки;
• Тактичность, дипломатичность, желание помогать пользователям;
• Способность к документированию и обучению;

• Знание основ TCPI/IP

...

Обязанности:

• Регистрация и сопровождение заявок в Service Desk;
• Консультировать и помогать пользователям ПК по основным вопросам (работа базового ПО Windows, работа с приложениями Microsoft Office, электронной почтой, web браузерами, сетевыми ресурсами компании);
• Сопровождение, поддержка и обеспечение бесперебойной работы ИТ инфраструктуры компании;
• Поддержка бухгалтерских программ: 1С, Диадок и т.д.;
• Установка и настройка рабочих станций для новых сотрудников и для замены (Windows

...

Обязанности:

• Администрирование рабочих мест под управлением OC Windows/Linux;
• Оперативное выявление и решение проблем с техникой;
• Помощь пользователям по техническим вопросам;
• Работа по заявкам в Service Desk;
• Настройка и ремонт оргтехники;
• Проведение диагностики и модульный ремонт ПК;
• Настройка ip телефонии;

Требования:

• Опыт работы от 1 года;
• Техническое образование;
• Готовность к командировкам.
• Пунктуальность, способность к обучению, коммуникабельность, вежливость, способность быстро находить выход

...

Обязанности:

- обучение новых клиентов навыкам работы с оборудованием и диагностическими системами компании Diagnostica Stago S.A.S;

- методическое сопровождение клиентов компании по вопросам использования оборудования, реагентов, консультации по вопросам контроля качества по телефону, электронной почте, на территории пользователя;

- ведение отчетности по взаимодействию с клиентами в информационной базе данных компании;

- участие в подготовке и проведении презентаций на тренингах,

...

Ищем Дежурного инженера на проект федерального масштаба!Проект по цифровизации пассажирских поездов компании ФПК. Предстоит заниматься ремонтом и настройкой оборудования в вагонах поездов.

ОБЯЗАННОСТИ:

• Проведение технического осмотра работоспособности IT-оборудования вагонов;
• Фиксирование результатов осмотра в журнале ремонта;
• Выполнение первичной диагностики и настройки оборудования;
• Осуществление замены вышедшего из строя оборудования на запасное;

ТРЕБОВАНИЯ:

• Знание основ сетевых технологий;
• Опыт монтажа и обжима витой

...

Требования:

• Опыт работы на 1й линии ИТ поддержки от 1 года.
• Знания принципов работы локальной сети.
• Знания принципов работы группы Helpdesk.
• Опыт работы с AD.
• Решение ИТ инцидентов с розничным ПО и розничной техникой.
• Решение ИТ инцидентов с офисным ПО и офисной техникой.
• Win10, 11 – продвинутые знания.
• Пакет MS Office - продвинутые знания.
• TCP/IP – базовые знания.
• Опыт

...

Полная занятость, полный день

Описание:

В телекоммуникационную компанию требуется специалист для настройки и подключения оборудования (роутеры, коммутаторы, VoIP-оборудование), общения с клиентами для решения технических проблем.

Требования:

- базовые навыки работы с сетевым оборудованием;- основы сетевых технологий;- умение быстро принимать решение;- желание обучаться и получать новый опыт;- знания и навыки настройки роутеров, VoIP-оборудования приветствуются.

Условия:

- полный

...

Обязанности:

• Находить решения по обращениям пользователей;
• Поддерживать АРМ сотрудников (подключение и настройка);
• Настраивать доступы пользователей к ИТ-ресурсам;
• Устранять аварии и сбои в работе информационных систем;
• Устанавливать, настраивать и поддерживать операционные системы и программное обеспечение общего назначения;
• Устанавливать и настраивать прикладное программное обеспечение;
• Консультировать пользователей по работе прикладного и системного программного обеспечения;
• Администрировать и поддерживать периферийные устройства (МФУ и проч.);
• Мелкий

...

MaxMediaGroup – лидер российского рынка в области молодежного маркетинга, крупнейший indoor-оператор рынка рекламы. (Более 15 лет на рынке).

Мы владеем портфелем цифровых рекламных поверхностей в ключевых ТЦ Москвы и на территории учебных заведений (ВУЗы, колледжи, школы) по всей России.

Что нужно делать:

• Звонить монтажникам и ремонтникам в разных городах: Давать им задания по установки/ремонту оборудования.
• Следить за работой

...

Департамент информационных технологий Москвы создает и развивает цифровые проекты, которые делают столицу комфортнее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Для системы управления столицей технологии — это незаменимый инструмент, который применяется во всех отраслях экономики, городского хозяйства и социальной сферы. А для миллионов горожан — повседневный помощник, который позволяет получать сотни услуг и сервисов в удобном цифровом формате в режиме

...

Что предстоит делать:

• Поддержка клиентов (почта, запросы, телефон);
• Решение вопросов и предоставление ответов клиентам по программным продуктам компании;
• Создание и ведение тикетов (опыт использования JIRA приветствуется) по обнаруженным проблемам;
• Эскалация обнаруженных проблем другим подразделениям.

Пожелания к опыту:

• Высшее образование;
• Опыт работы в поддержке (1, 2 линия) от 1 года;
• Знание продуктов MS Office;
• Опыт работы с баг-трекинг системами и современными

...

-Обрабатывать заявки от пользователей в Service Desk, используя известные решения в удобной базе знаний: консультации, управление доступами;- Формировать описания проблемы для дальнейшей передачи на следующие линии поддержки/разработки;- Участвовать в базовом q a тестировании по сформированным тестовым сценариям.

КРОК — крупная российская ИТ-компания с сильной экспертизой в области информационной безопасности. Наша команда активно растёт, и мы ищем СТАЖЕРА-ИНЖЕНЕРА ПО ИБ, готового работать с поступающими заявками и оперативно решать проблемы, возникающие в системах защиты информации.

СТАЖИРОВКА В КРОК – ЭТО:

• Старт карьеры. Стажер с первого дня становится частью команды и погружается в реальные проекты с возможностью влиять на бизнес-результат;

...

Обязанности:

• Проводить обследования технического состояния водосточной сети, инженерных сооружений (со спуском в колодец)
• По результатам проведенных обследований подготавливать необходимую отчетную документацию

Требования:

• Высшее профессиональное образование без предъявления к стажу
• Навыки пользования топографическими планами и схемами, производить фотофиксацию
• Опыт работы по направлению деятельности приветствуется

Условия:

• График работы 2/2 (с 8:00 до 20:00)
• Ежегодная индексация заработной платы, годовая премия в размере оклада

...

Обязанности:

• Устранение неисправностей, определение, локализация и устранение ошибок (сбои) в работе ПО, по парку ПК, сети, установленному МФУ;
• Поддержка, обучение и консультирование сотрудников компании по вопросам, касающимся компьютеров и программного обеспечения;
• Работа с монтажом, заменой и подключениями видеокамер, подключение (аналоговые и IP), роутеры, свичи.

Требования:

• Знание пользовательских ОС семейства Windows 7, 8, 10;
• Опыт установки, настройки и управления учётными записями

...

Обязанности как персональные, так и у вверенных подразделений:

• Контроль функционирования ИТ-инфраструктуры компании (систематизация и организация регламентных работ, поддержание в актуальном состоянии оборудования и программного обеспечения всех структурных подразделений компании);
• Выбор и закупка оборудования, программного обеспечения, проведение анализа поставщиков оборудования и ПО;
• Планирование бюджета ИТ-отдела;
• Разработка стандартов и регламентов согласно стратегии компании (подготовка предложений для рассмотрения проектных вопросов);
• Контроль администрирования:

1)Active

...

Опыт от 3 лет

Полная занятость

График: 2/2

Рабочие часы: 12

Формат работы: на месте работодателя

Должность: Инженер по мониторингу и эксплуатации / Аналитик инцидентов

Наша миссия: Гарантировать стабильность и доступность всех IT-сервисов компании. Если что-то идет не так — ты будешь первым, кто это обнаружит и начнет действовать.

В чем предстоит погрузиться:

• Следить за «пульсом» нашей инфраструктуры 24/7 с

...