Работа: специалист технической поддержки в Москве, 20548 вакансий

Московский филиал крупной российской IT-компании приглашает присоединиться к команде Инженера по тех.поддержке и обучению

Обязанности:

• Техническое консультирование клиентов по телефону;
• Проведение очных обучений;
• Консультирование специалистов заказчика по ПО АСКОН;
• Тех. поддержка, анализ и обработка предложений клиентов по совершенствованию ПО;
• Прием и обработка запросов на поддержку по ПО разрабатываемому АСКОН;
• Общение с пользователями для уточнения технических подробностей возникших проблем;
• Проверка и

...

Департамент информационных технологий Правительства Москвы внедряет технологии, которые делают Москву комфортнее и безопаснее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Записаться к врачу с помощью сервиса ЕМИАС, проверить домашнее задание и оценки ребенка в Московской электронной школе, подать показания счетчиков через портал mos.ru — это лишь часть услуг и сервисов, доступных москвичам и реализуемых ДИТ. Мы хотим, чтобы возможности, которые

...

Управляющая компания «Мангазея Майнинг» приглашает на работу Инженера технической поддержки в Департамент цифровой трансформации.

Обязанности:

• Осуществление технической поддержки офиса
• Подготовка и установка рабочих станций
• Организация и поддержка ВКС (Yealink, Avaya Workplace, Zoom, Skype и пр.)
• Учет и контроль состояния склада комп. техники
• Мелкий ремонт принтеров и МФУ (замена роликов, замена расходных материалов)
• Вызов сервисных инженеров в случае серьёзных поломок

...

Привет! Мы - компания, которая специализируется в разработке IT-решений, на данный момент находимся в поиске специалиста на позицию оператора чат-поддержки.Чем предстоит заниматься:

• Взаимодействовать с российскими и зарубежными партнерами; Взаимодействие производится только через чат, никаких звонков;
• Сопровождать внутренних клиентов компании по IT-сервисам в рамках действующих проектов;
• Осуществлять мониторинг информационных систем, решать запросы и инциденты;
• Принимать участие в анализе бизнес-процессов, проблем,

...

Imredi – технологическая компания, резидент Сколково. Мы разрабатываем Цифровую платформу для контроля и развития розничных сетей.

Технологически Digital-платформа Imredi позволяет в Real-time режиме обрабатывать запросы, строить аналитику, вести KPI по десяткам тысяч пользователей одновременно, а также хранить и анализировать Терабайты медиа данных (фотоотчеты, аналитику, GPS – метки и отклонения, стандарты и правила и т.д) в облаке или на кластере выделенных

...

В поиске Директора департамента технической поддержки пользователей.

В подчинении 3 отдела: Отдел координации и технической поддержки (Helpdesk 24х7), Отдел поддержки пользователей г. Москва и Отдел поддержки пользователей регионы РФ.

Обязанности:

• Разработка стратегии поддержки: определение целей, стандартов и SLA;
• Управление бюджетом: планирование затрат, оптимизация ресурсов;
• Координация отделов: объединение усилий технической, клиентской и других команд;
• Отчетность перед руководством: анализ KPI,

...

BI.ZONE создает IT-продукты для обеспечения кибербезопасности: от мобильных приложений до сложных платформ, в основе которых лежат методы машинного обучения. Благодаря нашим решениям жизнь десятков миллионов людей становится лучше и безопаснее.

В нашу команду мы ищем инженера технической поддержки наших продуктов WAF, AntiFraud, система антиспама.

WAF (Web Application Firewall) защищает сайты от хакеров и блокирует атаки в реальном времени. AntiFraud ловит

...

Крупная российская технологическая компания приглашает на работу специалистов на позицию СТАРШЕГО ИНЖЕНЕРА ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ\ТИМЛИДА ТЕХПОДДЕРЖКИ.

Ваши задачи:

• Управление командой технической поддержки (распределение задач, контроль выполнения, развитие сотрудников).

• Онбординг новичков, поддержание и актуализация базы знаний

• Анализ и решение сложных заявок, участие в разборе критических инцидентов, консультирование пользователей по техническим вопросам.

• Запуск и контролироль регламентных процедур, мониторинг систем и сервисов.

• Разработка и

...

«Бринго» — разработчик уникального программного обеспечения для интеграции корпоративных клиентов с мобильными операторами и мобильными приложениями (WeChat, Viber, WhatsApp) для осуществления SMS информирования, VOIP и систем биллинга.Мы ищем квалифицированного ​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​специалиста с опытом руководства для управления командой, обеспечивающей техническую поддержку клиентов и пользователей нашей платформы​​​​​​​​​​​​​​.Обязанности:

• Организация технической поддержки высоконагруженной Телеком/ИТ системы по обработке SMS-трафика. Система работает в режиме 24х7.

...

«ОНЛАНТА» работает на рынке с 2008 года. Мы предоставляем облачные сервисы, услуги по поддержке инфраструктуры Заказчиков (IT-аутсорсинг), мультивендорной поддержке, информационной безопасности.Наше облако OnCloud.ru входит в рейтинг ведущих облачных провайдеров России.

Мы аккредитованная ИТ-компания.

Обязанности:

• Выполнение работ по поддержке, установке и настройке персональных компьютеров, периферийного оборудования и тд.;
• Диагностика и замена комплектующих персональных компьютеров, периферийного оборудования;
• Настройка и обслуживание ОС

...

WILDBERRIES – это крупнейший маркетплейс России, с миллионами пользователей и миллиардами оборота. Присутствии в более 14 странах в мире.Наша компания стабильно развивается и работает в усиленном режиме: использует современные технологии, разрабатывает множество новых продуктов.

Для усиления команды находимся в поисках Инженера технической поддержки проекта поставки системы АПС.

Ваши задачи:

• Перевод и адаптация технической документации (паспорт, схемы, инструкции) с китайского/английского

...

Задачи

• Оперативное консультирование и решение запросов VIP-пользователей.
• Диагностика неисправностей техники и ПО.
• Установка, настройка, обновление ПО и предоставление инструкций по использованию.
• Обслуживание офисной IT-инфраструктуры.
• Организация и техническое сопровождение совещаний.

Что ждем от кандидата

• Опыт оказания поддержки VIP-клиентам.
• Готовность оперативно реагировать на срочные задачи.
• Знание различных операционных систем и основ сетевых технологий.
• Отличные коммуникативные навыки, умение адаптироваться и ориентированность на клиента.

...

УльтимаТек – стремительно развивающийся интегратор цифровых решений для промышленности России. Работаем с партнёрами-разработчиками отечественных программных решений и клиентами-лидерами из нефтехимической, горной и машиностроительной отраслей страны. Среди наших заказчиков: Евраз, НЛМК, ММК Уголь. Нашей компанией руководят предприниматели с более чем 20-летним опытом создания и внедрения передовых российских софтверных продуктов для промышленности.

Работать в УльтимаТек – значит лидировать цифровизацию промышленных предприятий вместе

...

«ОНЛАНТА» работает на рынке с 2008 года. Мы предоставляем облачные сервисы, услуги по поддержке инфраструктуры Заказчиков (IT-аутсорсинг), мультивендорной поддержке, информационной безопасности.Наше облако OnCloud.ru входит в рейтинг ведущих облачных провайдеров России.

Мы аккредитованная ИТ-компания.

Обязанности:

• Общее администрирование инфраструктуры, поддержка пользователей и приложений;
• Выполнение работ по поддержке, установке и настройке персональных компьютеров, периферийного оборудования и тд.;
• Диагностика и замена комплектующих персональных

...

Департамент информационных технологий Москвы создает и развивает цифровые проекты, которые делают столицу комфортнее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Для системы управления столицей технологии — это незаменимый инструмент, который применяется во всех отраслях экономики, городского хозяйства и социальной сферы. А для миллионов горожан — повседневный помощник, который позволяет получать сотни услуг и сервисов в удобном цифровом формате в режиме

...

Обязанности:

• Работа с обращениями на первой линии технической поддержки;
• Постоянный контакт с российскими и зарубежными партнерами;
• Сопровождение действующих проектов;
• Мониторинг информационных систем;
• Составление отчетов о работоспособности проектов.

Требования:

• Знание Арабского языка на уровне носителя или близком к нему;
• Владение этикой деловой переписки;
• Уверенный пользователь ПК (MS Office);
• Приветствуется опыт работы в программах-трекерах для управления проектами таких как Youtrack, Trello и

...

Мы находимся в поисках Резидентного инженера технической поддержки (СХД TATLIN UNIFIED) в Москве

Чем Вам предстоит заниматься:

• Работа на территории заказчика в сменном графике;
• Монтаж и пусконаладочные работы СХД собственного производства компании YADRO на территории заказчика;
• Техническое обслуживание СХД производства YADRO;
• Мониторинг и диагностика состояния систем;
• Плановые обновления систем хранения данных производства YADRO;
• Плановые профилактические визиты на площадки заказчиков;
• Техническое

...

КРОК — это технологический партнер с комплексной экспертизой в области построения и развития инфраструктуры, внедрения информационных систем, разработки программных решений и сервисной поддержки. Мы помогаем бизнесу получать максимум пользы от технологий в крупнейших компаниях финтеха, ритейла, промышленности и других индустрий. Сейчас в команду мы ищем стажера технической поддержки.

СТАЖИРОВКА В КРОК – ЭТО:

• старт карьеры. Стажер с первого дня

...

Приглашаем Инженера технической поддержки серверов х86 на сменный график работы или 5ти дневную рабочую неделю.

Вместе с нами тебе предстоит:

• Выполнение ремонтно-восстановительных, пуско-наладочных, апгрейдных и конфигурационных работ на площадке заказчика на оборудовании ведущих вендоров;
• Сбор логов и диагностика неисправностей серверов;

• Устранение неисправностей серверов путем установки обновлений Firn Ware или заменой неисправных компонентов;

• Взаимодействие с производителем оборудования для получения необходимых запасных

...

Привет!

Ты любишь решать технические задачи и не боишься выездов? Тогда у нас есть работа для тебя! Мы ищем инженера технической поддержки, который будет не только помогать нашим клиентам удаленно, но и выезжать на объекты для установки и настройки оборудования.

✴️ Кратко о нашей компании:

Мы занимаемся автоматизацией и оптимизацией бизнес-процессов в ресторанной сфере. Наши клиенты – от небольших кофеен

...