Работа: специалист технической поддержки в Москве, 15605 вакансий

Задачи:

• Прием и обработка обращений пользователей от 1-ой линии поддержки;
• Диагностика и устранение технических проблем, связанных с ПО;
• Взаимодействие с командой разработки, службами поддержки партнёров, другими отделами для решения комплексных задач;
• Консультирование сотрудников 1-ой линии поддержки по вопросам эксплуатации ПО (по мере необходимости - для роста экспертизы первой линии и снижения нагрузки на 2-ю линию)

Требования:

• Опыт работы в сфере

...

LOOV - компания, которая меняет рынок офтальмологии. Это группа единомышленников, которые вместе работают над глобальной и очень важной целью: каждое новое поколение видит лучше предыдущего благодаря заботе о зрении с детства. А в этом году мы выходим на международный рынок, так что если ты хочешь стать частью глобальной компании, то ты по адресу!

В связи с ростом мы

...

UEP является аккредитивной IT-компанией с полным циклом разработки.

Наши проекты созданы для крупнейшей кинологической организации в России, представляющей интересы 7 миллионов владельцев собак по всей стране.Работа в нашей компании - это достойная оплата труда, дружный коллектив, а также идеальные условия для личного и профессионального роста.Обязанности:

• Анализ и решение инцидентов, поступающих от первой линии поддержки пользователей;
• Опыт работы с

...

Kupikod - это платформа для геймеров из России и стран СНГ. Наш сервис помогает быстро и удобно пополнить кошелек в Steam, купить игры, а также пополнить баланс внутриигровой валюты в мобильных играх. Мы стремимся обеспечить нашим клиентам легкий доступ к продуктам и услугам, чтобы сделать их жизнь более удобной.На сегодняшний день Kupikod — это более 3 млн. MAU и

...

POSCREDIT — лидер рынка розничного кредитования среди банковских агрегаторов на территории РФ. С 2014 года коммерческие организации используют нашу платформу для подачи заявок под кредитование своих товаров или услуг в 15 банков и МФО

Мы - отечественный агрегатор финансовых услуг, создающий и развивающий удобные сервисы и продукты для более простого, надёжного и комплексного взаимодействия продавца и покупателя. 70% нашего

...

Сейчас мы ищем специалистов технической поддержки, готовых минимизировать ​​​​​проблемы, возникающие на торговых объектах, и оперативно помогать сотрудникам магазинов в их решении.

Стек технологий: Linux, Android, SQL, nginx, ADB, Python

чем ты будешь заниматься

• Поддерживать пользователей и решать поступающие инциденты.
• Решать технические проблемы, возникающие с базами данных на объектах обслуживания.
• Выявлять и минимизировать сбои, возникающие в работе информационных систем.
• Настраивать ИТ-оборудование.

...

Обязанности:

• Обработка запросов пользователей (система Service Desk);
• Решение технических вопросов;
• Ремонт компьютерной техники;
• Обслуживание оргтехники;
• Обслуживание рабочих мест работников;
• Создание всех необходимых учётных записей для работников, назначение прав, предоставление доступа, назначение лицензий;
• Осуществление процедур первичной диагностики проблем;
• Поддержка пользователей, работающих удалённо;
• Развертывание новых РМ пользователей: подготовка стандартного ИТ-оборудования (ПК, ноутбуки, периферия), установка офисных программ и прикладного ПО;
• Выезды на объекты

...

Миссия компании - Мы делаем мир доступнее, предоставляя качественные решения в сфере связи!

Мы региональный оператор связи. Наша компания с 25-летней историей, одна из лидеров B2B, В2G , B2O рынка интеллектуальных услуг связи!

ООО «L-ТELECOM» это факты:У нас узлы связи более чем в 10 городах центрального и северо-западного округа России, суммарно более 5000 точек предоставления услуги. Нашими услугами пользуются

...

Обязанности:

Установка, настройка,инвентаризация и поддержка рабочих мест и техники компании

- Устранение неполадок в работе ПК и оборудования

- Установка, настройка ОС 7/10/2008/2012/2016/2019

- Работа с доменом AD, GPO.

- TCP/IP, DNS, RDP, DHCP, WSUS, Terminal Server.

- Настройка, установка и поддержка офисного ПО

- Подключение, настройка и мелкий ремонт периферийных устройств HP (принтеры, МФУ).

- Учет оборудования, комплектующих, лицензии

...

Вам предстоит:

• Работа на первом уровне технической поддержки пользователей
• Настройка, тестирование, установка и модернизация компьютерного оборудования, периферийных устройств и программного обеспечения, организация и настройка рабочих мест
• Консультирование пользователей при работе с ПК, оргтехникой, программным обеспечением, в т. ч. пользователей, работающих удаленно
• Выезды в офисы компании по г. Москва для устранения инцидентов и профилактического обслуживания
• Помощь в переносе и подключении рабочих

...

График работы: на время испытательного срока - 5/2, далее 2/2Мы предлагаем:

• Оформление в аккредитованную IT-компанию;
• Официальное оформление и белая зарплата;
• Гибридный/удаленный формат и комфортный офис;
• Расширенный пакет ДМС со стоматологией, выездом врачей на дом. К ДМС можно подключать детей через 1 год работы;
• Внутрикорпоративное обучение;
• Скидки в наших магазинах и льготные условия от партнеров;
• Премии по результатам работы;
• Возможность

...

Обязанности:

• Техническая поддержка пользователей по вопросам оборудования и ПО;
• Организация доступов к запрашиваемому ПО, сетевым ресурсам;
• Устранение неисправностей, инцидентов, связанных с оборудованием и ПО;
• Ведение реестра заявок в системе help desk;
• Написание технической документации при необходимости.

Требования:

• Опыт работы на 1-ой линии поддержки от 2-х лет;
• Знания Windows (10,11 версии), принципов ЛВС, настройки сетевых протоколов;
• Знания active directory (управление пользователями,

...

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Поддержка и сопровождение информационных систем Компании;

• Решение поступающих запросов;

• Маршрутизация запросов на профильные подразделения;

• Устранение возникающих инцидентов;

• Участие в релизном процессе – установка обновлений, сопровождение бизнес-пользователя по новому процессу;

• Ведение Базы знаний;

• Оказание консультационной и технической поддержки сотрудникам Компании.

НАШИ ПОЖЕЛАНИЯ К СОИСКАТЕЛЮ:

• Опыт работы с Linux, Windows системами;

• Опыт работы с MS SQL, PostgreSQL.

  Умение анализировать

...

Чем предстоит заниматься:

• Решение задач в рамках технической поддержки Бизнес-трэвел
• Поддержка пользователей Бизнес-трэвел при работе с спец ПО Corteos, MOM

Что для нас важно:

• Понимание архитектуры mid-office систем: взаимодействие между фронт-офисом (бронеплатформы, GDS) и бэк-офисом (финансовые и учетные системы);

• Владение терминологией: юр. лицо, филиал, группа компаний, контактное лицо, контрагент и т.д;
• Базовое понимание автоматизации документооборота внутри Mid Office (счета, акты

...

Обязанности:

- Регистрация и обработка заявок;

- Консультация пользователей (сотрудников компании) по телефону и электронной почте;

- Удаленное разрешение технических проблем на ПК пользователей.

Требования:

- Опыт работы на первой линии технической поддержки пользователей (e-mail, телефон, чат, мессенджеры);

- Умение готовить и анализировать документацию, FAQ пользователей и сотрудников (сайт, инструкции, учебные материалы);

- Техническая грамотность;

- Отличные коммуникативные навыки;

-

...

Требуемый опыт работы: не требуется

Частичная занятость, сменный график

Обязанности:

• мониторинг исправной работы сервисов и оборудования сети компании;
• выявление и устранение неисправностей в пределах полномочий;
• работа с системами мониторинга (Zabbix и др.).
• своевременное оповещение об авариях и нештатных ситуациях ответственных сотрудников;
• обработка заявок (траблтикетов) от первой линии поддержки (Call-центр\менеджеры) и контроль их исполнения;
• обработка заявок от первой линии поддержки (Call-центр\менеджеры)

...

Обязанности:

• Выполнение задач технической поддержки первой линии, ведение учета обращений в ITSM системе;
• Настройка и сопровождение ПО, ИТ оборудования, оргтехники и периферийных устройств, подготовка новых рабочих мест, перемещение рабочих мест;
• Создание доменных учетных записей (Active Directory), корпоративных почтовых ящиков (Exchange);
• Подготовка и организация технического сопровождения аудио и видео конференцсвязи;
• Настройка рабочих мест для работы с гос.порталами, установка и настройка банк-клиентов,

...

Компания "МТГ. Бизнес-решения" - Производитель систем электронной очереди «Максима Прайдекс».

На сегодняшний день мы являемся одним из лидеров в своем секторе бизнеса и обслуживаем сотни государственных и коммерческих предприятий страны. В их числе банки, медицинские и образовательные учреждения, многофункциональные центры, почтовые и логистические компании, налоговые службы, визовые центры, пенсионные фонды, предприятия по социальной защите населения, страховые и торгово-производственные компании.Мы

...

Специалист технической поддержки (HelpDesk)

Требования:

• Знание железа ПК (сборка, диагностика, замена комплектующих);
• Знание операционной системы Microsoft Windows 10.
• Умение проводить диагностику работы ПО,
• ЛВС, монтаж слаботочных систем (обжимка патч-кордов, розеток);
• Навыки настройки сетевого оборудования, понимание общих принципов работы;
• Ответственность, стрессоустойчивость, умение находить общий язык с пользователями разного уровня подготовки;
• Стремление развивать свои навыки;

Желательно:

• Образование в области IT, как большой

...

Привет!

Мы продуктовая IT-компания DocsInBox Предоставляем ресторанам инструменты для автоматизации документооборота. А значит наши клиенты могут сосредоточиться на главном — создавать лучшие впечатления для своих гостей.

Наши решения избавляют клиентов от тонны бумаг, проблем с государственными сервисами и упрощают работу с поставщиками. И мы в этом лидеры рынка ;)

Среди наших 12 000+ клиентов есть известные сети: Додо Пицца,

...